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涵盖自驾、汽运、铁路、航空多项服务 广东省政务服务数据管理局总工程师周传世介绍，去年春运期间，省政务服务数据管理局依托“粤省事”平台推出“春运服务专区”，该专区总访问量达1636万，日均访问量最高达91万次，拉动“粤省事”实名注册用户增长超过130万。 为进一步发挥“数字政府”平台优势，今年，省政务服务数据管理局联合省公安、交通、气象等主管部门和铁路、机场、汽运等企业，对“粤省事”平台春运服务专区进行了升级，在实现各类出行方式和春运场景全覆盖同时，有效提高了服务全流程、一站式、智能化水平。 以汽运场景为例，“春运服务专区”有服务于旅客购票需求的功能；通过铁路出行的旅客可以在专区上查看“列车时刻表”，可用“正晚点查询”查询列车正晚点；选择航空出行的旅客通过专区能获得“交通指引”“航班起降动态”等信息。 在民航中南管理局和省机场集团的支持下，今年“粤省事”顺利将在线值机功能整体接入“春运服务专区”。旅客通过进入微信“粤省事”平台，在专区就可以一键办理部分航空公司的值机，不再需要重新打开并登录相关App，输入繁琐的乘机信息，真正实现“指尖一键登机”。 遇轻微交通事故可在线处理 7日，“粤省事·广州交警春运服务专区”一并发布上线。广州市公安局交警支队支队长王晓东介绍，“广州交警春运服务专区”主要是针对春运自驾的市民需求，分为出行前准备、路况动态、市内路面紧急帮助、更多出行方式和交警业务办理5个栏目，共45项服务。 春运出行前，打开“广州交警春运服务专区”，用户可以检查驾驶证是否过期，是否有违法未处理，年检是否逾期，并可在专区上查询到广州市区交通违法多发点；出行中，司机朋友还可以在服务专区上打开交通广播收听到实时的路况播报，遇到了拥堵，在专区上报料，你的信息可能就会帮到同行路上的司机，从而让他们避开拥堵。 此外，市民在路上遇到了突发状况，如“人未伤，车能动”的轻微交通事故，可在服务专区在线进行事故处理、远程定责。如果需要理赔，只要一键就能导航到附近的事故理赔点。在专区上，还可查询到广州市内及周边的高速拖车联系方式，以备拖车救援之需。 王晓东表示，春运结束后，该专区不会下线，而是调整为“粤省事·广州交警服务专区”，只要群众定位在广州范围，就可在粤省事平台轻松找到该专区，现有广州交警提供的35项业务功能会悉数保留。
