|
|
1 |
文/图 羊城晚报记者 程行欢 在疫情发生之初，作为守护中国宝宝的口粮供应的婴幼儿营养品品牌美赞臣，便通过小程序提供“无接触”配送，并升级线上配送物流等多种方式，为母婴提供贴心服务。同时，美赞臣还发起了“为爱战疫，守护新生”公益，为湖北孕产妈妈提供综合性援助服务。 提供免费送货服务 疫情发生后，美赞臣成立疫情防控应急响应小组，积极调动全球供应链与合作伙伴资源，克服交通物流、零售配送等变化而引起的系列问题，始终保持全国产品供应充足稳定。 特殊时期，为更好地服务居家消费者，美赞臣供应链协同市场销售团队在春节期间开发微信小程序。通过小程序，全国的消费者均可以实时获取附近3公里10家门店的信息及营养代表联系方式，及时了解供应情况。在短短两周时间里，超过14万人次消费者通过小程序获得服务。此外，美赞臣还为消费者提供免费上门“无接触”配送或免费物流配送服务，连接“最后一公里”。 在鄂发起公益行动 在疫情严峻的武汉等地，交通运输、快递人手等方面存在困难，美赞臣与经销商、零售商紧密协作、克服困难，将产品顺利地送到当地消费者手中。2月10日，美赞臣首批1660件产品顺利运抵武汉（见图1）。 除了保证货品供应，美赞臣也高度关注疫情防控期间的孕产妇安全问题。疫情期间，孕产妇面临疫情防护、产检分娩、婴幼儿孕育、营养补充和心理疏导等方面的挑战。美赞臣携手中国儿童少年基金会、春雨医生及NCP（新冠）生命支援网络共同发起“为爱战疫，守护新生”公益行动，为湖北省孕产妈妈提供抗疫物资、营养保障、就诊指南等服务，同时协助联络临产医院及床位，还开展了线上问诊、心理干预和支持等及时有效的综合性援助服务，解决湖北省孕产妇面临的实际问题。 美赞臣将携手春雨医生面向全国孕产妈妈提供专业医生在线咨询指导服务，帮助孕产妈妈及时获得全方位健康指导服务和心理干预，保障母婴健康。
