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1月底，深圳市委组织部、深圳市委卫生工委、深圳市精神卫生中心等联合发起疫情防控“安心行动”。2月下旬，武汉市精神卫生中心提出，希望深圳提供心理援助，借助“安心行动”对抗疫一线医务人员和患者提供心理干预和疏导。2月24日，深圳5名资深心理专家组成深圳市第五批支援湖北的医疗队，奔赴武汉和荆州疫情防控一线开展专业心理援助。 针对湖北抗疫一线医务人员和援湖北医疗队的心理需求和情绪特征，“安心行动”特别策划制作“安心音频书”，并在喜马拉雅平台发布，其中包括湖北抗疫一线医务人员安心特辑及援湖北医疗队安心特辑（普通话版和粤语版各一辑）。该平台还开设了援湖北医务人员“安心家书”有声栏目，分类分集收录医务人员家书、亲友及广大群众的有声书信。目前已上线26集，累计收听量近600万次。
