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图片来源/品牌官网 |
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女性消费者成为这波消费回暖的先行者 |
文/羊城晚报记者 郑少玲 图/羊城晚报记者 施沛霖 （署名除外） 虽然疫情目前已经趋于稳定阶段，但不少品牌也随之陷入“流量焦虑”。有业内人士指出，疫情后的消费市场，其实还有一处极具想象力——“她经济”。 有数据显示，女性月均购物7.2次，远高于男性的5.5次，还有6%的女性几乎每天都要“剁剁手”。电商行业早有“得女性者，得天下”之说。 A 五一期间广州美妆消费大幅增长 羊城晚报记者在五一期间走访了广州6家商场和购物中心，在走访的过程中发现，美妆产品门店的顾客明显要多很多客流量。在美妆门店，不乏有女性消费者在试用各种美妆产品，而且有的门店还出现排队进场的现象。 而早从今年3月开始，被疫情所阻的美妆消费，已经开始缓慢复苏。据报道，在今年“三八”妇女节，线上电商平台无论是参与的商家、品牌还是消费者都突破了历史巅峰，不少美妆巨头不足1小时业绩就突破了去年全天，母婴、洗护、家居、服饰等类目的成交量也实现了强势增长。3月的淘宝、天猫美容护肤和美体，基本上都迎来大幅增长。特别是防晒和眼部护理，同比涨幅都超过100%。其中，面部护理套装、面部精华、面膜、乳液/面霜、眼部护理等子类的销售额都在10亿元以上。 在这次疫情中，直播在美妆产品的销售中也起到了非常重要的作用，各大美妆品牌直播上的布局也在明显加码。数据显示，直播为淘宝天猫商家带来的成交订单数同比增长超160%，3月新开播商家同比增长近3倍，直播场次同比增长190%。 据广州天环广场的相关负责人介绍，天环此前也曾联合场内17家国际美妆品牌开展美妆品牌日活动。活动期间，天环美妆直播间获得超1000万人次的最高观看量，小程序累计活跃度10万、销售额达几十万，平均每家商户每天销售额达活动前3倍，并最终收获100%的商户活动满意度。 有业内人士分析，经济日益独立的女性正在学会自我取悦，并在商业价值上提供了巨大的增量空间，经历这次疫情后的女性消费者无疑是“报复性”消费的首批人选，以女性为消费主体的奢侈品行业和美妆行业，已开始复苏。 大数据显示，2020年中国“她经济”市场规模预计将达到4.8万亿元，女性群体的力量价值日益凸显。 B 奢侈品市场暴跌后或已开始反弹 爱马仕广州太古汇旗舰店在今年4月全新启幕，新店占据上下两层，成为仅次于上海爱马仕之家的全国第二大门店。羊城晚报记者五一期间在该门店一层门口，发现有不少女性消费者在排队等待进店。在店内，不少女顾客正在试穿女鞋和试戴丝巾配饰。 贝恩分析师日前对意大利媒体表示，奢侈品行业销售尽管受疫情影响，今年第一季度的销售额录得25%至30%的下跌，但他们预计，2021年该市场将恢复增长，推动力将来自中国市场、数字化发展以及Y世代和X世代消费者。 在世界范围内疫情虽还没结束，令时尚产业大受冲击，不过“报复性”消费可能会令品牌起死回生。全球最大奢侈品集团LVMH在日前表示，旗下品牌Louis Vuitton 门店在中国内地重启后，4月份在中国的销售额已增长了50%以上，消费者开始重新涌到商店，世界各地的营业额也有望在5月或6月恢复。据透露，当欧洲和美国的大部分地区商店仍处于停业状态时，中国的奢侈品门店已经重新开张，这显然对拯救业绩尤其重要。 C 专家意见： “她经济”组成部分 应更加广泛 艾媒咨询创始人兼CEO张毅在接受羊城晚报记者采访时表示，对品牌来说，能否抓住“她经济”的命脉无疑是重中之重。疫情之后，消费将呈现出更多样化的趋势，“她经济”也将迎来新的玩法，线上将成为其重要消费端口。无论是奢侈品，还是美妆，今年都需要关注线上，通过直播、短视频等方式进行营销。 除了加强线上营销，线下经济同样非常重要，其实大部分女性还是相对喜欢去实体店购物逛街。疫情过后，商家应该特别要关注线下消费这一块，它会是未来“她经济”里面最重要的部分。此外，卫生健康消费也将成为“她经济”的重要趋势。 张毅最后指出，商家还应该认识到“她经济”的组成部分，并不仅仅是我们一般俗称的化妆品、内衣等女性使用相对比较频密的这些商品，而应该是由女性决定而带动的整个产品形态的市场。 张毅认为：“在大部分家庭里，女性具有话语权，甚至起到决定性作用，涉及家庭里面购买的大部分用品，其实都是妈妈说了算。比如说，孩子的学习用品，几乎都是妈妈在做决定；购房购车时，虽然爸爸起主导作用，但是妈妈的意见往往起决定性作用。”
