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对此，丰巢方面对羊城晚报记者表示，目前丰巢跟物业的协议只在约定丰巢支付给物业的场地费这一侧，不涉及丰巢的日常经营收费的方式方法；丰巢的会员服务和单次付费的服务都是用户可以主动选择的，不存在任何的强制问题。如果社区的消费者不想使用丰巢，可以选择屏蔽；丰巢会跟物业进行沟通，最差情况就是丰巢关机停止使用。如果需要丰巢撤机，物业需要支付违约费给丰巢。 不过，去年实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定，企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。此外，智能快件箱使用企业按照约定将快件放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。 中国物流与采购联合会供应链专家委员杨达卿对羊城晚报记者表示，收费可能造成客户流失，不收费，企业又难止血。智能快件柜还是处于培养阶段的新型服务，收费是企业寻求可持续发展的举措。杨达卿还指出，智能快件柜与传统的虽被弃用但仍存在的居民楼邮政信报箱类似，属于社区公共服务设施，却不享受邮政信报箱的物业用地等保障便利，智能快件柜的发展还需要政策层面引导支持。 有意思的是，在丰巢推出收费制度的同时，菜鸟驿站则宣称依旧免费。有业内人士认为，对于整个快递行业而言，快递柜的持续布局投入，不但解决了最末端的配送效率低、成本高等问题，更重要的是商业模式的增长空间，形成完善、良性的成长模式。在最后一公里的市场竞争中，谁能取得最后的胜利，还难下定论。（林曦 李悦）
