汽车下乡，广汽丰田靠的是诚意和实力

　　羊城晚报记者 张爱丽 实习生 李悦

　　随着一、二线城市汽车保有量的日渐饱和，三五线市场已经成为下一个亟待开发的“蓝海”。“汽车下乡”成为振兴农村消费的重要举措。

　　不过，随着城镇化步伐加速与消费者可支配收入的增加，以及近年大品牌的不断渠道下沉，三五线市场准车主对于用车需求不断升级，对汽车品牌的要求也越来越高。

　　因此，这就要求车企们在响应“汽车下乡”政策的同时，还必须要拿出高颜值高品质的产品和满满的诚意，来获得三五线消费者尤其是“乡村青年”的青睐。

　　多维优惠

　　广汽丰田“汽车下乡”诚意满满

　　只有十足的“诚意”，才是打开农村市场最有含金量的“敲门砖”。此次，广汽丰田“汽车下乡”，就会让三五线消费者感受到暖暖的“春风”。

　　根据广东省汽车下乡推广车型名单，广汽丰田旗下凯美瑞全系、雷凌全系、威兰达全系、致炫、致享、C-HR以及C-HR EV均上榜。其中，雷凌双擎E+和C-HR EV属于新能源车，可享受高达1万元政府补贴，其他车型享受5000元政府补贴。

　　在政府补贴的基础上，广汽丰田再加码，推出了置换新车补贴、减税补贴、金融补贴、购置税减半补贴、县域居民购车补贴等一系列的优惠措施来回馈消费者。

　　记者日前采访过的一位“乡村青年”，谈到广汽丰田的金融补贴，其表示非常有兴趣。以致炫致享车型为例，该新车的首付低至两成/五成起，并分别享受5年低息、1年0息，大大降低了购车门槛和用户的还款压力，让更多的县域消费者轻松拥有自己的座驾。

　　“两成首付，这意味着2万元左右就能让我们开上大牌丰田的致炫了？！”这位“乡村青年”开心地说。

　　事实上，除致炫致享外，消费者购买凯美瑞、威兰达、雷凌、C-HR也都可享受到超值的金融补贴大礼。其中，购买威兰达双擎、CH-R，消费者也可享五成首付1年0息、两成首付5年低息的补贴；而购买威兰达、雷凌、雷凌双擎，最高可享五成首付2年0息，两成首付5年低息的补贴；购买凯美瑞，最高可享8万元2年0息、15万元5年低息的补贴；购买凯美瑞双擎，则最高享10万元2年0息、13万元1年0息、17万元5年低息的补贴。

　　当然，广汽丰田“下乡”诚意还体现在换车补贴等诸多方面。譬如，广汽丰田推出的旧机动置换雷凌双擎，最高可享3000元的置换大礼包。

　　而最令“乡村青年”惊喜的是，广丰此次“下乡”，县域消费者还可以将户口“当钱花”。购买雷凌，只要是县域户籍，可额外享受1000元的补贴；购买致炫致享，则可额外享受500元补贴。

　　产品“硬核”

　　严控每一道生产工序

　　对于三五线消费者来说，诚意十足的优惠是关键，但“下乡”的产品实力才是基础。

　　广汽丰田此次“下乡”的车型凯美瑞、雷凌、威兰达、致炫、致享、C-HR以及C-HR EV，就为“汽车下乡”提供了“硬核”的产品案例。

　　值得一提的是，它们的诞生地广汽丰田工厂，连续多年获得丰田全球品质监察“零缺陷率”的称号，质量非常有保证。

　　自成立以来，广汽丰田已经培育出一大批卓越的造车工匠，他们如琢如磨，精益求精，臻于至善，以匠心雕琢高品质、高耐久性、高可靠性的卓越汽车。

　　作为丰田全球模范工厂，广汽丰田导入了TPS丰田精益生产方式，引进了全球最先进的生产设备和工艺，在各个环节彻底推行丰田生产方式，并对其进行不断完善，成为丰田生产方式全球革新基地。广汽丰田始终把品质作为企业长远发展最重要的战略保障，并一直坚持以“自工序完结”为品质方针，从产品企划到销售的全过程，每个岗位的员工都主动地按照品质标准严格把控出品，不让不良品流入到下一道工序。目前广汽丰田生产线一次合格率达到98.9%，高于行业平均水平约10个百分点。广汽丰田对品质管理的精髓也灌注到供应商身上，其供应商零部件不良率降到0.36PPM以下（100万个零件中不合格产品只有0.36件）。

　　特别是随着导入TNGA丰田新全球架构，广汽丰田在原先的生产基础上，革新造车理念，全面升级产业链，并导入高速机器人、高压焊枪等先进制造装备，让广汽丰田旗下车型产品进一步占据品质制高点。与此同时，广汽丰田不断导入丰田的最新技术，目前，广汽丰田率先在业内实现了自然吸气、涡轮增压、混合动力、插电式混合动力和纯电动多种动力技术的量产，形成业内领先的“全擎动力”布局。

　　一流品质和先进技术不仅是广汽丰田的差异化优势，更成为其稳健增长的重要基石。日前，广汽丰田发布的最新统计数据显示,该公司2020年4月实现销量63607台，比去年同期增长47%，环比增长29%，1-4月累计销量186207台，保持高质量增长态势。其中，TNGA家族4月合计销量44153台，占总体销量69%，同比增长38%，环比增长38%。

　　顾客至上

　　打造领先服务管理体系

　　事实上，广汽丰田之所以能受到大量消费者的信赖与青睐，除了过硬的产品品质，也离不开卓越服务这块金字招牌。在2018年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS）中，广汽丰田获得合资品牌第一名；2019中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，广汽丰田销售服务及售后服务连续8年排名合资品牌第一名（并列）；在2019年度“丰田全球卓越服务表彰”中，广汽丰田连续4年获得金奖。

　　获得中国消费者满意和信任，以及丰田肯定的背后，是广汽丰田线下、线上全方位贯彻“顾客第一”，打造出的全生命周期客户服务管理体系。

　　立足于430万车主，广汽丰田致力为客户带来行业领先的优质体验。在线下，广汽丰田以“正确、亲切、信赖”的售后服务理念，从销售服务流程更新、对销售顾问的专项培训、经销店CS体制完善等方面全面推进顾客满意度向上。线上则打造互联网+的客户专属服务——e客服，以及车生活服务平台“丰云行”APP，全面满足移动出行时代车主们的需求。

　　基于品牌进化愿景和良好的厂商关系，广汽丰田2019年推出渠道示范店（悦享店），探索具有广汽丰田特色的全新服务模式，通过新四化智慧门店、1V1尊享服务和社区第三空间等创新内容，为顾客提供安心、透明和高效的全方位出行服务。让顾客从初次进店，到购买心仪的汽车，从充满期待的新车交付，到往后的售后服务，每一个服务流程都将感受到不同以往的安心与喜悦，和顾客建立“一日车主，终生朋友”的伙伴式关系。

　　针对国内市场消费不断升级的趋势，广汽丰田未来将以更好的产品品质、更贴心的服务、更高的品位，为消费者带来更满意的用车体验，致力于成为更多消费者最喜欢的汽车品牌。

 　　  读数

　　63607台

　　广汽丰田4月销量同比增近五成

　　疾风知劲草！在汽车行业普遍遭遇巨大下行压力的情况下，广汽丰田却以优异的成绩，再次展示了其“逆市狂飙”的强劲实力。

　　最新数据显示，2020年4月，广汽丰田实现销量63607台，比去年同期增长47%，环比增长29%，TNGA赋能+高QDR引领高质量增长。

　　TNGA家族：第八代凯美瑞+全新换代雷凌+威兰达+C-HR，4月合计销量44153台，占总体销量69%，同比增长38%，环比增长38%。

　　雷凌家族：全新换代雷凌+雷凌双擎+雷凌双擎E+，4月合计销量20252台，占总体销量32%，同比增长34%，环比增长45%。

　　SUV家族：汉兰达+威兰达+C-HR，4月合计销量16212台，占总体销量25%，同比增长40%，环比增长51%；汉兰达4月销量7333台，环比增长2%。

　　YARIS L家族：致享+致炫+致炫X，4月合计销量11045台，占总体销量17%，同比增长324%，环比增长14%。其中致炫系列4月销量7488台，连续5个月细分市场第一名，而致炫X销量占致炫系列61%。

　　双擎混动家族：凯美瑞双擎+雷凌双擎+威兰达双擎，4月合计销量7378台，占总体销量12%，同比增长135%，环比增长26%。值得一提的是，作为混合动力市场开拓者，丰田混动车型全球累计销量超1500万台。