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蒙娜丽莎卫浴直播间 |
文/图 羊城晚报记者 莫谨榕 李志文 实习生 孔乐怡 “在参加这次广交会之前，我们从来没想过像我们这样的传统家居制造企业也可以做电商直播，而且效果大大出乎意料。”谈及这次云端广交会的经历，广州蒙娜丽莎卫浴股份有限公司（以下简称“蒙娜丽莎”）副总经理冯桃用“惊喜”来总结。 6月15日，为期10天的第127届广交会正式启动。借助线上广交会，不少企业积极“触播”，其中不乏一些像蒙娜丽莎这样的传统企业。在此之前，他们几乎没有接触过电商直播，但在这之后，直播将为企业插上数字化转型的翅膀。 有企业首次直播成交300多万 走进位于广州市花都区的蒙娜丽莎卫浴公司，在一楼一个面积不大的直播厅中，整齐摆放着户外SPA浴缸和无边际泳池等多款广交会主推新品，几名主播正穿插在各个产品中，用流利的英语向镜头另一端的国内外客商进行展示和介绍。冯桃告诉记者，这次广交会直播为蒙娜丽莎打开了数字化转型的新思路。 今年4月初，受疫情影响，客户无法到现场看产品签合约，主营卫浴产品出口的蒙娜丽莎出现了订单量下滑的情况，正在积极寻求解决之道。云端广交会的消息让冯桃团队当即拍板：要建一个企业专属直播间，培养直播团队，利用电商直播寻觅新商机。 “我们不是卖快消品、食品、化妆品的，像高端卫浴产品这样单价比较高的产品，走电商直播行不行得通？”在组建直播团队之初，内部也曾出现过这样怀疑的声音。“但这次直播的成绩单大大出乎意料。那是我们第一次把产品放到线上直播，当时观看人数大约有26万人，成交额300多万。”冯桃说，让她印象深刻的是，当时一个通过直播购买了户外SPA浴缸的客户告诉他们，之前从来不知道国内也有厂家生产这种高端户外浴缸，不得不花几倍的价钱从国外进口。“这次直播让我们发现，我们的产品在海内外都很有市场。所以，我们对于云端广交会的成绩有信心。” 线上广交会不只是一次应急 对于许多扎根于传统线下渠道的企业，云端广交会为企业转战在线直播“练了兵”“备了粮草”。“本届广交会我们设了2个直播间，预计会直播30场。”欧派家居集团股份有限公司财务中心副总经理王欢告诉记者，在短短两个月内，欧派备齐了直播设备，建立起自己的直播间和直播团队。“从目前的反馈看，在线直播的效果还是很好的。” “线上广交会并不只是一个应急措施。目前，我们已经计划把直播常态化，定期对国内外客户进行直播推广。”王欢说。 对于那些因疫情无法及时到场的采购商，云端广交会不仅让他们“逛了展”，还打开了采购思路。“在直播前两日，就已经有不少海外客户前来咨询。” 冯桃告诉记者，“有老客户跟我们说，这样的形式很好。以前完成一个订单，从签约、出图、开模到成品、测试等每个环节客户几乎都要飞一趟，现在有了这些直播设备和VR展示，客户可以节省很多时间和资金，以后开拓市场更方便了。” 据了解，本届广交会共有78%的广州参展企业设立了直播间，直播间数量超过760个，直播参与人员超过3700个，展现出新技术、新模式赋能外贸转型升级的巨大潜力。
