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今年6月，踏入17岁的东风日产做了两件标志性的事情，把“拥抱客户”作为最重要的宣言，融入成长的篇章，贯穿文化的进化。 6月13日晚，东风日产举办NISSAN FAMILY DAY“云家宴”，在6月16日厂庆前夕，与1200万车主家人们，在云端共度了充满温情的时光。同时，在线下，全国各大区域专营店也开展了以“万千N爱，值得期待”为主题的一系列NISSAN FAMILY DAY“宠粉”活动，回馈车主家人。 6月16日，东风日产成立17周年的厂庆日。秉承东风有限“倍受信赖”企业文化2.0核心理念，东风日产正式发布企业文化2.0。在“More for Good”（“创进未来，乐享美好”）的文化定位指引下，东风日产企业文化传承“人·车·生活”和“共创价值，共谋福祉”的愿景使命，在行为价值观中，更加聚焦客户，强调创新、担当与学习，把“拥抱客户”作为行为价值观的首要准则，以及强调“感心服务，拥抱客户”的服务理念。 “求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉；谋事之成者，必强本厚基”，在东风日产17年的纵横捭阖史中，企业文化就是驱动发展的深厚根基。东风日产企业文化的持续进化，为东风日产的高速发展保驾护航。 在此次企业文化的升级中，东风日产明确将“拥抱客户”作为核心纲要写入企业文化2.0。其中，“拥抱客户”被置于行为价值观的首位，倡导“超越客户期待”的价值宣言以及“让离客户近者先发声”、“以客户为中心设计业务”、“把客户需求排在工作首位”的行为导向。 “在17岁的风华正茂之年，面对外界环境的变迁及自身发展的需要，东风日产重新审视‘以客户为中心’的理念，不仅把‘拥抱客户’上升至企业文化的核心层面，更积极创新外延，通过一场别开生面的‘云家宴’，让1200万名车主家人由内而外感知到东风日产的客户文化。”东风汽车有限公司党委书记、东风日产党委书记赵书良表示。 “东风日产企业文化2.0，包括了全新的文化定位，更聚焦‘生态圈’的愿景与使命，涵盖更丰富的行为价值观，是东风日产未来事业发展的压舱石。在企业文化2.0的指引下，东风日产将定志砺行，永不止步，持续拥抱客户，围绕客户需求进行创新，以智能化的汽车产品和服务，构建绿色、舒适、超越期待的‘人·车·生活’生态圈。“东风汽车有限公司副总裁、东风日产副总经理陈昊表示。 东风日产企业文化内核的驱动，孕育出了崇尚挑战、渴望成功的东风日产人，驱动着东风日产不断前行。企业文化2.0的发布将引领全体东风日产人不断奋进，创造新纪录，阔步迈向事业发展新纪元。 （文/杨广）
