深圳1087家线下店承诺无理由退货

　　羊城晚报讯 记者王俊报道：今年4月，深圳市消委会联合各区消委会开展“凝聚你我力量 让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”，鼓励深圳线下实体店以“自主承诺、自愿实施”的形式参与。记者8月13日从深圳市消委会召开的“线下无理由退货承诺活动回头看”新闻发布会上获悉，该活动获得了深圳各大行业协会、大型商场、连锁品牌的积极响应，截至目前共创建1087家线下无理由退货承诺店，覆盖全市10个区（新区）。

　　深圳市消委会介绍，通过调查，自宣传线下无理由退货承诺以来，不少商家的退货比（退货量/销售量）并无明显变化。另外，承诺企业符合条件的退换货成功率为100%。

　　深圳市消委会秘书长冯念文表示，目前深圳并未发生大面积消费者故意利用规则退货的情况。深圳市消委会将鼓励更多企业参与线下无理由退货承诺，推广深圳消费文明“中国式信任”。