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关键字点睛 从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。当前，深圳正在探索城市运行管理的新型模式，推动政府加快数字化转型，力求将城市建设得有血有肉，能感知、会思考、有温度，让人民群众充分享受到智慧化建设的成果。 |
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深圳5G基站建设打造智慧城市 |
文/羊城晚报记者 李晓旭 图/羊城晚报记者 王磊 见证传奇 走遍全深圳， 只需一个“i深圳” 只要下载“i深圳”App，就能畅享深圳全市政务服务。作为深圳全市统一政务服务App，自2019年初上线以来，已接入1个中直单位、39个市级单位、10个区政府的7686项服务以及29类电子证照，全市95%以上个人事项和70%以上法人事项实现了掌上办理。 对于大学生落户而言，下载“i深圳”App，不需要提交任何纸质材料，填报完成后，系统会在线实时调取教育部学信网数据进行后台比对，比对通过即时反馈审批结果，既不用排队，也不要交钱，只需要落户的时候跑动一次录指纹信息。 除政务服务事项外，“i深圳”还聚合了大量与市民生产生活相关的便民服务。比如，市民可以在“i深圳”便捷地查询社保、公积金并办理相关业务，可以刷码乘公交和地铁等。截至目前，“i深圳”注册用户已经超过900万，月活跃用户数超过了500万。 移动政务让生活更美好，不只是口号，而是市民的切实感受。深圳市政务服务数据管理局负责人介绍，下一步“i深圳”将围绕“一号走遍深圳、一屏智享生活”的目标，围绕医、学、住、行，生、老、病、养等与人民群众生产生活紧密相关的服务场景，不断丰富和优化服务，让市民和企业办事更方便，让市民生活更智慧、更智能。 数看特区 新基建，是智慧城市建设的基础“大动脉”、转型助推器和创新发动机。在8月17日上午的“点亮深圳 5G智慧之城”发布会上，深圳市市长陈如桂宣布：深圳实现5G独立组网全覆盖，率先进入5G时代。据悉，深圳5G基站已累计建成超过4.6万个，基站密度国内第一，由此成为全球5G第一城。 目前，深圳已总投资超过16亿元，选取医疗、教育、交通、警务、能源等10个领域开展政务应用示范，选取超高清视频、工业互联网、智能家居、智慧园区等10个行业领域开展典型应用。涌现出“5G超声空中诊室”“5G机器人义警”“5G+智慧机场”等众多应用场景，并取得了阶段性成果。 乘坐地铁刷“二维码”即可、医院看病一部手机全部搞定、足不出户买到可口美食，这样高效便捷的智慧生活，在深圳已是常态。作为全国首批智慧城市标杆市之一，深圳通过不断完善信息基础设施、强化信息资源深度整合、建设统一的城市综合信息数据平台，积极推进智慧交通、智慧教育、智慧医疗、智慧社区等一系列惠民工程，让人民群众充分享受到智慧化建设的成果。 给市民幸福生活“加码” 一座城市的“智慧”，不仅体现在科技园区和先进实验室的数量上，更应该隐藏在普通市民的日常生活中，弥漫在诱人的烟火气里。为助力抗击新冠疫情，深圳上线了“i深圳”APP疫情防控服务专区，市民只需点击“在线问诊”服务，即可以足不出户，在家享受名医问诊。此举为医疗机构及患者提供了高效沟通渠道，推进了全市医院间检查检验和影像结果互联互通互认，减少市民看病就医流程，降低就医成本。 民以食为天，食以安为先。为实现对食品安全的信息化全过程监管，深圳市食药局已经研发并推出一款名为“食品安全追溯”的APP，致力于建立一个完善的食品安全追溯系统。在“智慧交通”方面，深圳引入基于交通场景的人工智能算法，实时优化交通信号灯的控制策略，信号配时由过去的“车看灯，读秒数通行”向“灯看车，读车数放行”转变，使平均车速提升了15%。 从自动售票检票、站台车厢无线上网、女性优先车厢和移动支付购票，到手机扫码乘车，近年来，深圳一直致力于推进物联网、云计算、大数据、移动互联等信息技术的应用和发展，由此可见，“智慧”的触手正向深圳城市管理的每个“神经末梢”延伸，融入城市的建设和百姓的日常生活，让每一个市民乐享“智慧”生活。 让城市运转更加高效 一个智慧的城市，是个动态的有机生命体。在智能系统的控制下，城市运转更加有序，资源调度更加合理。从递交申请到收到批复，仅用了6秒时间，公司申请的600万元项目备案顺利出证，这让深圳市迈迪加科技发展有限公司总经理戴鹏倍感惊讶，“我们都吓一跳，还以为系统搞错了。”实际上，这是深圳企业投资项目备案“秒批”服务带来的便利。 深圳在全国率先推出政务服务“秒批”改革，通过信息共享、自动核验、智能比对，实现了全程无人工干预自动审批。最新数据显示，在人才引进、高龄津贴申请、企业注册、网约车驾驶员证申办等领域，深圳实现“秒批”事项212个。在此基础上，深圳进一步强化电子证照、电子材料共享，在全国首创无感申办“秒报”模式。更多情况下，市民、企业办事只需“选择”，无需“填空”。“秒批”和“秒报”的推出，以最简的手续、最快的速度、最低的成本，对内极大地提高行政审批效率，对外极大地提升群众获得感。 目前，深圳市政务服务事项网上办理率已达100%，99.92%的政务服务事项实现最多跑一次，94.05%的行政许可事项实现“零次跑”。记者了解到，今年深圳还将融合“秒批”“秒报”改革经验与成果，推出“秒报秒批一体化”政务服务新模式，即在申报环节实行“秒报”（无感申办），在受理审批环节实行“秒批”，实现全流程不见面、零跑动、全自动的政务服务，实现即报即批、即批即得。 构建新型“城市大脑” 2019年2月，深圳市政务服务数据管理局挂牌成立，并承担统筹推进深圳智慧城市和“数字政府”改革建设的特殊使命。深圳抢抓5G、人工智能、区块链等“新基建”的建设机遇，大力推动“政府管理服务指挥中心”建设，打造新型智慧城市形态下的“城市大脑”，为市领导和各区、各部门提供“一图全面感知、一键可知全局、一体运行联动”的智慧化管理服务能力，助力城市治理从“经验治理”向“科学治理”转变。 经过近一年的建设，指挥中心已完成基础支撑环境的部署，接入了全市63套系统，汇集各部门100多类业务数据，25万多路视频数据，接入了全量三维可视化地图，融合了以网格化管理为基础的“块数据”智能底板，实时感知城市的人口热力分布、各类城市部件和各类的服务设施。比如，当台风、暴雨等应急事件发生的时候，应急指挥部门可以在指挥中心，使用视频会议、语音对讲、监控探头、移动终端等多种方式，快速组建实景指挥场景，快速启动应急预案，智能匹配救援力量，一键下发调度指令。在企业监管服务方面，指挥中心联合市场监督管理局，实现全市340万多家商事主体信息一网呈现，建立了风险预警库，实时预警企业的严重违法失信、监管处罚、司法涉诉、投诉举报等违规违法行为，并纳入了信用管理。 当前，深圳正在抢抓新基建的机遇，全面升级“数字政府”和智慧城市的基础设施，通过5G和AI技术业务上的应用，构建“云上深圳”，让市民能够更方便地在线上办公，在线上社交、在线上购物，推动深圳这座美丽的城市更加温暖更加智慧，更加高效与便捷。
