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广州市老人院护理人员杨玉虹指导老人进行康复训练 |
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工作人员为老人办理设备更换等“平安通”业务 |
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聋哑受助人员给工作人员“比心” |
文/图 符畅 廖培金 今年，国庆节和中秋节“喜相逢”，双节同天，双节同庆。节日期间，为切实做好民政服务对象的生活保障、安全防范和常态化疫情防控工作，确保群众度过一个健康、安全、祥和的“双节”假期，许许多多的广州民政人坚守在一线岗位，不论是在老年人服务机构、儿童福利机构，还是救助部门，到处都有他们忙碌的身影。 1 护理人员留守岗位 陪千余名老人过节 国庆中秋节期间，走进广州市老人院，浓厚的节日气氛扑面而来。“桂子月中落，天香云外飘”，从树头悬挂的灯笼，到走道里穿插的灯谜，再到林荫间迎风飘扬的国旗，无处不洋溢着节日的温馨。在这里，工作人员放弃与家人团聚的时间，陪伴千余名老人共同欢庆佳节。院里的每个养老中心都组织了丰富多彩的庆祝活动，游园会、爱国颂、猜灯谜、月饼DIY、四代同堂艺术照等活动接二连三，活动中的欢声笑语不仅热闹了整个院舍，也温暖了老人和员工的心。 住在慈恩区的李伯每晚都要小酌几杯，中秋节的晚上，园区社工组织开展了赏月小组，他边品尝蜜饯，边感叹道：“月饼、秋梨和美酒，是我心里中秋的味道，广州市老人院里的中秋因为有大家的陪伴，更有了家的味道。” 患有认知症的陈姨总是害怕一个人在房间，担心自己的床不安全。中秋节当天，当护理人员杨玉虹得知陈姨独自一人在房间，她立即赶到陈姨身边，笑着走进去和陈姨打招呼，稳稳地牵住了陈姨的手，带着陈姨一起仔细检查床的稳固性，打消了陈姨对床安全性的顾虑。这一整天，杨玉虹时刻把陈姨放在心上，她时不时陪陈姨聊天，引导陈姨参加中秋活动，还和陈姨女儿接通了微信视频，缓解了陈姨的焦虑。睡觉前，陈姨微笑着用双手紧紧抱住了杨玉虹，在她耳边轻声说“谢谢你像亲生女儿一样贴心”。杨玉虹说，这个假期，她第一次远离故乡和家人，留在广州市老人院的岗位上。其实，当天她原本可以轮班休息，但她放心不下老人，主动回到岗位上，陪伴同事、老人们一起过节。 在平安通服务机构，数名工作人员同样忙碌着，他们正通过电话、短信以及上门走访等方式，对平安通用户及其家属送上节日问候，并提醒用户家属多关注老年人的身体状况和生活需要。据悉，国庆假期平安通服务机构组织了40名员工坚守岗位，24小时服务不停歇，6秒内应急响应，并上门探访慰问独居、孤寡等特殊老年群体。其中，10月1日国庆、中秋双节当天，广州市平安通服务机构推送节日祝贺短信32289条，电话回访用户14834人次，上门探访用户525人次，提供紧急呼援、咨询服务305人次。 在广州市老年病康复医院，工作人员为不能回家过节的住院老年患者组织了一场小型中秋晚会，通过唱歌、游戏的形式为患者送上节日的祝福。 2 升国旗、中秋游园会 与孩子们欢庆“双节” 中秋节当天，一场盛大的中秋游园会在广州市社会（儿童）福利院拉开帷幕。优美的歌舞《城里的月光》，希望月光把孩子们的梦想照亮，温暖他们幼小的心房；“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国自由”，《少年中国说》里一声声铿锵有力的诵读，展示了院内孩子们筑梦新时代，为实现中国梦而努力奋斗的理想；《小宝贝》《大梦想家》《小苹果》，一个个精彩的节目把文艺汇演推向了高潮，让活动现场洋溢着青春和欢乐。 好看好听的文艺表演过后，趣味纷呈的中秋游园活动登场。“百步穿杨”“掌上明珠”“快乐呼啦圈”等名称独特的摊位游戏，吸引了所有孩子的关注。“套那个瓶子，再大力一点”“加油，快钓到鱼了”……孩子们使出浑身解数积极参与到每一项游戏中，满心欢喜地拿着赢回来的通关积分卡兑换了自己喜欢的小礼品。 据悉，为了丰富院内儿童的生活，营造暖心温情、喜庆欢乐的节日氛围，让孩子们充分感受福利院这个大家庭的温暖，广州市社会福利院开展了“欢度国庆，情暖中秋”系列活动，主要包括歌曲学唱、创意绘画、灯笼制作等中秋主题活动，以及知识竞答、历史故事分享等国庆主题活动。 另一边，广州市未成年人救助保护中心在国庆节当天上午，举行了隆重的升国旗仪式，工作人员和孩子们通过这种方式为祖国庆生。晚上，工作人员还组织孩子们开展了“赏月”活动。 3 救助服务“不打烊” 及时关爱困难群众 “节日快乐，您尝尝这个。”说这话的是广州市救助管理站市区分站的一名工作人员，他正为前来求助的小伙子送上月饼等节日食品。这是10月1日晚上10时咨询接待区里发生的一幕。据了解，广州市救助管理站市区分站365天彻夜灯火通明，工作人员24小时坚守窗口，无论是在疫情防控最关键之际，或是节庆假期之时，他们始终坚守一线岗位，用微笑和真诚接待每一位求助人员。他们不仅是救助管理服务的一线窗口，也是求助人员回家路上的第一扇窗。 在广州市救助管理站，工作人员联合鼎和驻站社工组织留站受助人员开展了诗歌朗诵《祖国》、武术表演、花好月团圆、看图答地名、猜灯谜等活动，让远在他乡的受助人员感受到浓浓的亲情，感受到救助站如家般的温暖。 国庆中秋前夕，广州市、区两级民政部门组织开展了低保低收特困等困难群众慰问活动。广州市民政局在8月底专门印发有关通知，要求各级民政部门及时组织开展中秋节日走访慰问困难群众活动，切实帮助困难群众解决实际生活困难，充分体现广州市委、市政府对困难群众的关怀，让困难群众度过一个欢乐祥和的节日。据悉，近年来，广州市逐年提高低保等社会救助标准，2020年低保标准提高到1080元/人/月，其他社会标准联动提高。截至2020年8月底，全市累计发放低保金约3.2亿元，有效保障了全市约4.6万名低保群众的基本生活；并及时发放1-8月的价格临时补贴1.89亿元，惠及约96万群众，缓解了低收入居民的生活困难。 此外，节日期间，其他领域的民政服务也照常开展。据悉，10月1日当天，全市婚登机构“为爱加班”；广州市康宁医院有近350名工作人员选择坚守工作岗位，为服务对象提供全方位的医疗及生活保障；广州市殡葬服务中心共接待拜祭群众285人次。
