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黄细花 |
羊城晚报记者 张璐瑶 实习生 许张超 2020年，新冠肺炎疫情给旅游行业带来不小冲击。对于全国人大代表、广东省旅游控股集团有限公司总经理黄细花来说，“旅游+互联网”成为这一年的关键词。“我既是建议者，也是实践者。”她告诉羊城晚报记者，连续做了四届代表，要把压力变成动力：“一定要更努力地去为民发声、为民建真言。” 实践 直播带货助农、用自媒体履职 黄细花是广东代表团最早“触网”的代表之一。从开设个人微博到开设个人微信公众号，她与广大网友直接互动，并积极为民发声，带来许多体现民生、民意、民情的好建议。因此，她也被网友们亲切地称为“花姐”。 2020年，“花姐”又“破圈”了。她当起“店小二”，试水直播带货助农、助力文旅业复苏；她自己拍短视频，在抖音、快手、微信视频号等多个平台开设自媒体账号，收集群众关切…… 第一次尝试直播带货，是在2020年初。受新冠肺炎疫情影响，惠州龙门的年桔等农产品滞销，黄细花经过协调，把这些产品放到广东旅控集团线上平台销售，效果非常好。当年5月，她邀请多名在粤全国人大代表一起为因疫情滞销的农产品直播带货，帮粤西地区的菠萝等农产品找到了销路。“这是全国第一个人大代表跨区域联动的直播，对于乡村振兴、旅游复苏、旅游扶贫有很大帮助。” 广东各级人大代表都行动起来，来到惠州、湛江、肇庆、清远等地，为扶贫点的好产品带货，支持脱贫攻坚、乡村振兴。“任何时候‘做’都比‘说’重要1万倍。”刚开始尝试拍短视频，黄细花也是说干就干。“别看视频只有短短30秒，可能要做半天或一天。”她告诉记者，通过网络可以收集到很多意见、建议，这对人大代表履职有非常大的帮助。 建议 做好准备继续面对零星疫情 不少旅行社通过互联网平台给黄细花留言，建议花姐关注旅行社在后疫情时代的生存状况。今年全国两会，黄细花带来了《关于助力文旅企业疫情纾困的建议》。 “旅游业是受新冠疫情影响最大的行业。”黄细花调研发现，世界旅游组织预计，2020年全球国际旅游总人次同比减少8.5亿至11亿人次，造成9100亿至12000亿美元的经济损失。在国内旅游市场，纵观2020年全年数据，景区、酒店板块恢复7到8成，而旅行社市场恢复率不超过20%。 “各地出台了系列政策帮助旅游业缓解压力，作用很大。但一些疫情期间出台的扶持政策也陆续到期，境外疫情蔓延、国内又零星散发，新一年旅游市场开局依然不容乐观。”她告诉记者，减少人员聚集等防疫要求对酒店业造成大量会议退单、聚餐退订等影响，酒店开房率降至10%-30%。 基于此，黄细花建议：“建议相关部门延长对旅游行业优惠政策的实施期限，并出台政策鼓励旅游企业进行新项目投资、利用淡季更新改造，在融资、税费、专项补贴等给予实质性支持。在后疫情时代，应鼓励旅游产业转型，建议适配一系列机制性政策。”
