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辛选积极备战“双11” |
文/图 涂端玉 10月20日,辛选“双11”正式开启!在销售额屡创新高的背后,是辛选强大的供应链提供支持。在此次“双11”活动中,辛选两大核心实验室、近1400人的选品品控团队均严阵以待,而辛选广州智能仓也已进入备战状态,只待直播间开播,每样好物到时都能顺利送达消费者手中。 选品品控: 1400人团队严阵以待 头部直播电商企业辛选热衷于助农带货,而即便是一枚简简单单的海鸭蛋,如果想要做好直播带货,也得从质到量,严格审查其养殖环境、腌制过程等多个维度。通过辛选的产地直达以及“农产品溯源+农业品牌培育+农村电商+N”全产业链数字化应用方式,这款江门海鸭蛋非但多次登上电商销量榜前列,还一跃成为“粤字号”农业品牌一张“金名片”。而直播电商之所以火爆,恰恰就在于其能优选好物,为消费者省去挑选商品的时间和精力,同时带来实惠,省钱省心。 今年的“双11”大促活动眼见进入倒计时,为了让消费者轻松放心地购入品质好货,辛选在“大战”一触即发之际率先选择严抓品控。目前辛选已组织起了一支近1400人的选品和品控团队,从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量,为用户“双11”保驾护航。 实际上,辛选集团内部还拥有两大核心实验室。走入可靠性实验室,只见实验人员正在通过盐雾试验仪、电镀厚度测试仪、拉力测试仪、缩水率测试仪、耐弯折测试仪、电热鼓风干燥箱等可靠性测试设备,针对各品类产品的核心项目进行专业的可靠性检测,以确保其不出现品质问题。 另一个核心实验室则叫美妆检测实验室。辛选内部组建了一支专业美妆检测队伍,同时还添置了电热恒温培养箱、蒸汽灭菌器、真空干燥箱、真菌培养箱、生化培养箱等专业检测设备,为的就是对美妆产品从小样、产前样、大货样三个环节进行专业检测,确保最终的产品质量。 除了自有检测系统外,辛选还预备了完善的备选方案。无法在内部完成质检的产品会被送到第三方检测机构协助完成检测。 “好货多磨”,辛选在品控上做到了层层把关、主动升级。在专业选品基础上,还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,凭借专家的专业知识以保证选品标准和产品质量;而在专家严把质量和标准关的基础上,辛选又与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了选品合作协议,为的就是引入第三方监测机制;为了避免品控环节上的“一家之言”,辛选邀请用户参与到监督中来,帮助辛选及时发现品控服务的问题,力求每一件直播间售出商品都能得到消费者认可;而就在今年9月8日,辛选联合广东省市场协会发布了三项直播服务团体标准,这也标志着广东省首个直播电商行业团体标准的正式落地。 仓储物流:峰值发货能力可达100万单/天 在仓储物流方面,辛选配备了领先业内标准的智能化仓库。有业内人士分析称,辛选智能化仓库已达大平台级别。目前,辛选有广州、无锡、义乌三大仓储物流中心。其中广州仓储中心占地面积约4.5万余平方米,人数近400,月吞吐量为300万-400万单,峰值发货能力为100万单/天,平均存货周转天数仅为20天。据悉,辛选广州仓库配备智能仓储系统和大量智能化硬件设备,已经与顺丰速运等多家头部物流商建立了深度合作,可以实现极速出货,精准发货。2020年,辛选广州智能化仓库在“双11”期间发货2300万单。 面对2021年的“双11”大促,辛选仓储物流中心做了哪些关键性准备?以下三点或有助保障消费者更快地收到完整好物。 人员培训储备:为应对“双11”爆发式的单量,辛选预备了一定的外部人员来进行支援,并提前开始对他们进行培训,培训方面包括熟悉货品、熟悉场地、熟悉环境以及熟悉操作等。 设备硬件设施储备:“双11”期间,辛选仓储物流中心采购了一批发货打包智能化硬件设备,目前储备和维护工作已完成;在软件方面,包括系统、网络运行维护等都有相关预案,即便有异样突发,届时仍能通过预案保障物流工作正常进行。 全流程预警方案储备:“双11”期间,辛选从收货、库存、订单处理、发货,甚至到货品、人员都制定了全流程预警方案,仓储物流各个部门全部都已经准备就绪,为的就是全力以赴备战“双11”。