中山打造“15分钟社保服务圈”

　　羊城晚报讯 记者林翎、通讯员赵伟报道：12月6日，记者从中山市社会保险基金管理局获悉，该局与市内9家银行合作打造“15分钟社保服务圈”，将社保服务范围扩展延伸至群众身边，推动更多事项从“多次办”变成“打包办”，更多服务从“窗口办”变成“家门口办”。

　　6日下午，羊城晚报记者在位于中山市东区中山五路紫马奔腾广场的中国邮政储蓄银行（中山市分行）看到，这里的服务大厅设有两个“政务社保e站通”服务窗口。正在办理业务的叶女士表示，自已在附近公司上班，是来办理房屋贷款的，资料中包含社保参保证明一项。“原本以为要去社保基金局跑一趟，银行工作人员说在银行就能办，10多分钟就办好了，真方便！”

　　据统计，中山市2021年上半年社保经办业务约74万件，数量庞大，社保经办窗口压力大，仅依靠市、镇两级人社分局来开展社保业务办理已难以满足群众需求。中山市社会保险基金管理局副局长、四级调研员郭燕芬介绍，中山市社保基金局利用银行网点、人员和设备资源等优势，线上线下全力打造“15分钟社保服务圈”，着力推进公共服务体系便民化、均等化。

　　“15分钟社保服务圈”依托1个市级行政服务大厅、23个镇街人社分局社保经办窗口，建立市镇两级社保经办服务主体，形成纵向服务主干。加强政府与银行的协同发展、优势互补，通过开展“社保服务进银行”，在建设银行、工商银行、农业银行等市内9大银行184个网点设立“社保服务点”，将社保经办机构的专业性和银行网点、人员和设备资源等优势有机结合，从横向上大幅增加社保经办网点，切实满足企业和群众“多点可办”的需求，有效延伸社保服务半径，结合800多台遍布各村（社区）的自助终端机，基本形成以市镇两级社保经办服务为主体，银行等合作机构代办服务为补充的“一干多枝”网点化服务格局。目前，社保现场业务办理点由原来的24个增加至210个，扩大了8倍。截至10月底，银行网点为群众及企业服务量超1.5万件，既满足群众多层次多样化办事需求，也减轻社保经办窗口工作压力，办事群众在窗口等候办理时间同比缩减44%，工作效率得到提升显著。