健康码崩溃影响出行，亟需“防崩”预案

　　□冯海宁

　　最近，陕西西安有网友称，凌晨接到疾控短信，说早上上班须持48小时内核酸阴性报告。因一码通故障，既无法显示核酸检测报告，又无法做核酸检测。于是他们在进公司之前，效仿祺嫔瓜尔佳氏，对天发誓，“中国人不骗中国人”，“我发誓48小时内核酸检测阴性”。（12月21日央视网）

　　健康码在抗击新冠疫情中作出了重要贡献。核酸检测、疫苗接种以及是否去过中高风险地区等关键信息，均在健康码中有记录。这既方便个人出行，也方便疫情防控。不过集多种功能于一身的健康码若一旦出现系统崩溃，也会给个人出行和防疫工作带来诸多不便。

　　此前，山东、福建、哈尔滨等地健康码就曾出现过崩溃现象，用户在使用时无法打开。有地方部门表示，健康码卡顿是由于访问量太大所致。虽说健康码崩溃，一般会很快修复，但对个人出行或多或少会造成一定影响。如今，西安又出现了健康码崩溃，有短视频显示，部分上班族竟然要发誓承诺48小时内核酸检测阴性。

　　尽管有企业负责人表示，发誓其实是开玩笑，但从短视频所见确有部分人要发誓“过关”。显然，这种发誓仅仅只是个人口头承诺，并不能排除有人未做核酸检测却冒充已检测。所以，“发誓”并不是健康码崩溃后的合理替代方案，而是部分个人在无奈情形下的一种“临时发明”。

　　西安有关部门在承认健康码崩溃原因的同时，也建议广大市民，非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。如此建议的原因是，反复刷新会增加系统压力，更不利于恢复正常。但建议被不少人质疑不是解决问题的根本办法。

　　笔者以为，多地健康码出现崩溃是在“呼唤”科学合理的“防崩”解决方案。一方面，需要各地完善健康码系统。在新冠疫情没有彻底解除之前，各地都存在发生局部零散病例的可能性，最近陕西西安、浙江绍兴等地就发生了零散疫情，这就需要健康码在疫情期发挥重要作用。

　　让健康码发挥作用的前提是保证系统不崩溃，这需要各地根据常住人口数量、健康码使用频率等因素，来提升系统的承载能力，防止崩溃或者瘫痪等情况发生。这方面或可借鉴12306网站的做法。几年前，铁路12306网站在春运期间，因为购票人太多频繁出现崩溃现象，经优化扩容后，有效解决了崩溃的问题。

　　另一方面，对于健康码崩溃要有替代性预案。由于健康码会不会崩溃、何时崩溃，均存在不确定性，所以，避免健康码崩溃带来的种种不便，要有临时替代性应急预案。比如让核酸检测机构与健康码查验机构实现信息互通互联，在查验端口输入个人手机号码或身份证号就能看到核检结果。

　　此外，还可以采取线下传统的操作方式，比如制定统一的承诺书，让个人承诺48小时内核酸检测阴性，并登记有效的联系方式和身份信息，如果虚假承诺，要为此承担失信后果。这种承诺制比个人随意发誓显然要规范些。如此一来，即使健康码“崩了”，个人出行与疫情防控仍然能有序进行。