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在北京清河站开往张家口太子城站的高铁上，来自国外的媒体记者正透过窗户拍摄车窗外的美景 图/视觉中国 |
2022年北京冬奥会的赛事正在北京、张家口两个赛场火热进行，为数众多的运动员、官员和记者奔波在各场馆之间。京张高铁、崇礼铁路和延庆线，将北京、张家口两地的冬奥赛区紧密相连，是北京冬奥会的重要交通保障设施。 人们从北京乘坐高速列车，可在半小时内通达延庆赛区、1小时内通达崇礼赛区。京张高铁车站与各赛区的公共交通无缝衔接，设置无障碍通道，建有中英文客服、售检票和动态引导系统，开办雪具随车托运、同步到达业务，奥运期间还开设了专用通道，保证赛事人员便捷通行。 按照疫情防控要求，京张高铁为冬奥相关人员提供便捷服务的同时，也全力做好疫情防控工作。冬奥会涉及乘车人员按照证件分为三类：持注册卡人员、持奥运门票观众和普通持票旅客。 为方便现场组织和疫情防控需要隔席发售车票，持注册卡人员、奥运门票观众采用线上受理方式，不提供线下预约。太子城站作为冬奥运输保障车站，按照全封闭、不与普通旅客交叉的原则，站区按防疫要求分为闭环和非闭环区域。 为更好地保障冬奥服务，京张高铁太子城站在夹层候车厅建设了运动员服务中心，有综合服务区、运动员候车区、媒体记者候车区、政要候车区、无障碍服务区五大服务功能区域。 太子城运动员服务中心建设以“梦想无界、上善若水”为主题，以流水线条勾勒各服务区域边界，形成冰雪交融界面，呈现奥运五环寓意，中间走廊按照滑雪赛道形式设计，深层次表达“雪如意”、“冰玉环”的奥运理念。呈现出“上善若水，寓意水利万物而不争”的意境，含蓄地表达东方大国以开放包容的姿态迎接冬奥会的举办。 综合服务区设有接待专席，提供接待引导、票务办理、快递托运和周边赛场、酒店、交通等信息问询。设置志愿者服务岗位，提供英语、法语、日语等国际主流语言翻译服务及重点旅客帮扶引导服务。其它四个专项候车区依次布设休闲座椅、雪具展柜、自助餐饮台，为运动员、奥运官员、媒体记者及相关工作人员提供候车休息、问询引导、票务服务、餐饮供应等服务。 羊城晚报特派记者 郝浩宇 柴智 付怡 王莉
