七成用户撒谎“阅读并同意”，谁之过？

　　□阅尽

　　做个小调查，你在下载手机应用（APP）时撒过谎吗？恐怕很多人会有所迟疑或脸红。近日，中国青年报社对1561名受访者做的调查显示，70.9%的受访者表示很少或从没阅读过APP用户协议/隐私协议。不少网友自嘲，这些年撒过最多的谎就是“我已阅读并同意用户协议”了。

　　用户协议是手机用户与网络平台间的“授权合同”，是个人权益和隐私保护的法律文书，直接关乎用户的切身利益。在强调公民权利的今天，照理，这样的文书理应受到人们珍重才是，但为何约七成用户却对其“视而不见”或假装阅读过并同意呢？

　　应该说，网络平台主动与用户签署授权协议，这本身是社会进步的体现，反映着契约和规则意识的普及，同时协议也是对平台使用客户数据信息（涉及隐私）的约束。用户不经认真阅读、权衡利弊便随意“打钩同意”，轻者可能使得个人信息被滥用或泄漏，重者甚至可能遭受财物损失。道理明摆着，但人们为何就是不当真呢？

　　有报道称，5款下载量过亿次的手机APP，平均每款的协议内容约2.7万字。试想，在快节奏的社会生活里，如此多文字，几人能有耐心很快阅读完？何况是在巴掌大的手机屏上，阅读长文又极其不便。而且，有些协议还在用户个人信息的收集和使用上含糊其辞，用户看得云里雾里，对法律知识欠缺的人，如何分辨得了？

　　这便是类似事件的吊诡之处，法规要求平台与用户间得有协议，平台不得不为之，但在实操中，或限于无规范的合同范本，或企业有自身的小九九，试图绕过某些限制。而用户不签协议就用不了APP，在多重外力裹挟下，用户便只好“顺水推舟”打钩签字了。

　　类似现象显然是对个人信息保护法的漠视或“走偏门”，必须予以纠正。对单个用户来说，由于自身的弱势，在“得”与“失”的权衡之下，很难与平台去叫板抗衡。这必须依靠社会立法来规范，给弱势者以扶助。如根据APP的不同用途，明确权利和责任、义务，限制平台过度采集和随意使用个人信息；同时，制定适合手机应用背景、便于用户阅读的协议文本，简单明了，一二三四五，让人一看就懂。总之，手机合同文本不能与纸质的完全雷同。

　　手机已成为时下人们须臾不可离身的工具，它对日常生活的重要性无庸赘叙。七成用户面对手机法律文书和“君子协定”，常常违心地撒谎“阅读并同意”，这实在是对法治的莫大讽刺。显然，手机上的各种应用程序，不只是一种消费手段、渠道和平台，事实上已衍生出带有公民权益色彩的内涵，因此，治理与规范手机APP协议，绝不是一件小事，应引起整个社会的重视。