有多少“零基础速成班”只是“敛财班”

　　□何勇海

　　配音、插画、短视频剪辑……近来，围绕当下热门的网络技能，一些“零基础速成班”迅速蹿红。在短视频和社交平台上，不少商家将目光瞄准职场新人、全职妈妈等群体，利用其渴望一技傍身的心态，打出“低门槛”“高回报”的诱人广告招揽学员。然而，在将高额学费收入囊中后，部分机构“现出原形”。在某投诉平台上，有学员表示课程“不靠谱”“退款难”，此前承诺的介绍兼职也未能兑现，还有人为付学费背上网贷。（5月5日《工人日报》）

　　“万贯家财，不如一技傍身。”近年来，职场新人、全职妈妈等群体的技能学习需求，的确呈现不断上升的趋势。一些老年人在退休后也喜欢学习新知识、新技能，以期老有所乐、老有所为，重新找到生活的目标和意义。庞大的社会需求给“零基础速成班”迅速蹿红创造了机会。

　　谁知一些“零基础速成班”不过是噱头大于实际，课程质量差，“包教包会”等承诺难兑现。有的甚至是假培训、真敛财——直播课缩水成录播课，课程内容能在网上随意搜到，赠送的资料也是网上下载的盗版视频，学员学到最后连入门都谈不上，更别提接单赚钱，反而给学员造成一定经济损失。在商家的“低投入、高回报”诱导下，有低收入者毫不知情便背上了网贷；在“基础班”之外，有的商家还推出价格不菲的“系统班”“进阶课”，让部分学员的损失更大，却退费无门、投诉无果。

　　像这样的“零基础速成班”，就存在对学员的虚假误导。广告法第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。仅看“零基础速成班”这个名称，也明示了课程内容是为“小白”准备的，也即明示了教育培训效果，什么叫“零基础速成”，也就是说一点儿也不懂的人都能很快学会；然而，真实情况是，很多技能培训课程并非“小白课程”，有的对某方面的知识与素养要求还非常高。这就属于广告法所禁止的“虚构使用商品或者接受服务的效果”的情形。

　　如果说，那些徒有其名的“零基础速成班”给学员造成的虚假误导、经济损失还在其次，那么，更大的问题则在于，“零基础”者通过“速成培训”掌握的某些技能会埋下多少隐患？今年的央视3.15晚会曝光了医美培训行业的速成班乱象，号称“零基础”“包教包会”，仅几天的小班授课学费高达五六千元，但真相是，连培训师自己都无医师执业资质。有的学员回去后就直接上手从事医疗美容，在某些速成学员操刀之下，医疗美容消费者难免致伤致残。

　　对于“零基础速成班”乱象，市场监管、网信等部门应进一步明晰职责划分和行政管辖权，加强监督执法力度，做到早发现、早警示、早查处。网络平台也要守土有责，对“零基础速成班”的宣传推广加强审核，针对监测发现的、用户举报的虚假宣传现象要酌情采取警示、屏蔽等方式处理，避免更多用户遭受损失。

　　广大学员也要擦亮眼睛，切勿轻信“零基础速成”之类的说辞。