期待更多倾诉能被听到

　　□王石川

　　手机欠费，失意男子深夜拨打110，对话让人泪目。据报道，兔年春节前的一个深夜，浙江嘉兴接警员朱琳接到一通电话，一男子哭诉找工作一直受挫，生活也不如意，朱琳暖心安慰，悉心开导，派出所找到了该男子小罗并送上食物、应急现金等。如今，小罗已经找到工作，开启新生活。

　　“如果不是绝望到极点，实在无人倾诉，是不会打110的。”有网友如是称。诚然，对于很多人来说，遇到伤心事，碰到了挫折，大都开启静音模式，而不是选择“卖惨”，更不会向110倾诉。小罗处处不顺心，走投无路，在通话中多次哽咽，也说明他已濒临崩溃。手机欠费，只能拨打110、119、120、122等紧急电话，也许这是小罗求助110的一个重要原因。

　　小罗的幸运在于，他遇到了接警员朱琳。无论是“你现在人在哪里，我让派出所来找你，好不好”，还是“要不这样，你报个地址，我们通知派出所过来接你，到我们所里，喝口热茶”，这样的话语都有温度，给人温暖。而“人总有有难处的时候呀”“你看这个世界上好心人还是有的”等话语，既有一定的表达技巧，也因为充满真诚而能取得良好效果。从20多分钟的漫长对话看，朱琳保持了足够耐心，展现了滚烫善心，她的贴心话语，动之以情，晓之以理，深深鼓舞了小罗，并“拯救”了处于人生低谷中的他。

　　小罗找到了工作，熬过了艰难时光，这当中有接警员朱琳的一份功劳。也许这只是她工作中的一个不起眼的故事，但值得铭记，因为她的善良帮助一个落魄的人走出深渊，激励他勇敢站了起来。这种善意，让人看到了一名接警员的良心，也塑造了公安接警队伍的良好形象。

　　向朱琳致敬！致敬之余，我们也要思考一个现实命题：如何关注更多的小罗？谁都有遭遇苦痛的时候，重压之下，困境之中，如何才能挺过来？有人想倾诉，但有人愿意倾听吗？如果得不到及时救济、感受不到外界温情，那些撑不住的人是很容易崩溃的。以小罗为例，如果他的倾诉得到的不是良性反馈，也许他就很难从孤独无助中走出来，甚至可能长久陷入绝望之中，从而自暴自弃。

　　有一首歌是这样唱的：“这世界有那么多人，多幸运，我有个我们，这悠长命运中的晨昏，常让我，望远方出神。”我，有个我们，这是幸福的。多个“们”，便不再孤单，便有底气向前走。同样的逻辑，如果每个饱受伤痛的人，都不是孤身一人硬撑，背后都有人支援，眼前都有人慰藉，哪怕背负再大的痛苦，也许都能渡过难关，走上洒满阳光的人生之路。

　　需要提及的是，不只是朱琳帮助小罗，她的同事也对小罗关爱有加。据报道，朱琳始终放心不下，通知了辖区派出所，民警带着热气腾腾的饺子出现在小罗面前，说：“兄弟，不要硬扛，你有需要告诉我们！”最后，民警将小罗送到他的朋友住处，还给他充上手机话费、送上应急现金。这几位民警同样是好样的，他们的善举让警徽更闪亮。

　　“我们都加油，熬过各自的苦。”人生在世，风风雨雨，别人善待我们，我们要记住，并对世界报以热忱，以更多善行回馈社会。如此一来，朔风再料峭，也抵不过春风带来的暖意。正如有网友称，我们都留一下心，在别人需要时，伸一把手，帮一点忙，送去一份真实的鼓励和温暖。

　　“谢谢火焰给你光明”。谢谢每一份良善，谢谢那些让社会更美好的人。期待更多的倾诉能够为人听到，也期待有了爱和责任“加持”，那些穿枝拂叶的行人能一路走向明媚的明天，更坚定拥抱未来。

　　（作者是北京知名时事评论员）