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广州地铁赤草站工作人员耐心安抚自闭症男孩 通讯员供图 |
羊城晚报讯 记者严艺文，通讯员罗旭娟、王玮报道：日前，广州市民徐先生和广州花都区“手牵手特殊孩子志愿者服务队”负责人特地来到广州地铁十四号线赤草站，向车站工作人员送上了“暖心助人，最美地铁人”的锦旗，以及志愿者服务队的孩子们亲手制作的礼物，以表达感激之情。 这背后到底发生了什么故事？时间回到今年2月26日的那个深夜。当天23:20，广州地铁十四号线赤草站站台岗陈泽承正在巡视，突然发现一名12岁左右的男孩独自在站台徘徊，只见男孩衣着单薄、没穿鞋子。当时站内气温大概只有12℃，又是在高架站，陈泽承赶忙快步上前询问：“小朋友，这么晚了，你怎么一个人在这里呢？你的家人呢？”可男孩似乎不愿与人沟通，既不回应陈泽承的问题，还不停回避他的目光。 陈泽承意识到男孩可能与家人走散了，便立即将现场情况汇报给车控室。当班行车值班员陶文姬接报后，脑海中随即闪过地铁服务热线不久前曾发出寻找一名12岁自闭症儿童的有关信息，在与陈泽承比对“身高、穿着红色毛衣”等特征后，陶文姬立即拨打了信息里的家长电话。“应该就是他，我是他爸爸，请你们一定帮忙留住他，我现在马上赶过来接他！”电话那头男孩爸爸的声音难掩激动。 此时，值班站长周彪也已赶到现场，接替陈泽承照看男孩。由于夜已深，男孩穿着单薄容易着凉，周彪便将男孩带到车站会议室休息。在这期间，周彪开启“话痨爸爸”模式，全程陪在男孩身边，跟他聊天，为他提供温开水和面包充饥。尽管男孩的回应不多，但周彪感觉到他身上紧绷的情绪逐渐放松下来。 一个多小时后，市民徐先生赶到车站，看到孩子的那一刻，他两眼泛起了泪光。“爸爸来了，不用怕，爸爸带你回家。”徐先生一把抱住孩子不停地说，周彪见状也上前安抚。原来，男孩患有严重的自闭症，当天晚上徐先生与男孩一同出门，却没想到在花都区乘坐地铁的过程中两人走失了，更没想到男孩会出现在从化赤草站。徐先生表示，一家人已经找了几个小时，过程中打了地铁服务热线，也打了110。随后，车站联系派出所进一步核对家长的身份信息确认无误后，才安心地把孩子交给徐先生带走。 虽然事情已过去近一个月，徐先生却始终想着要再次当面向地铁工作人员道谢。“这份礼物，是‘手牵手特殊孩子志愿者服务队’里的自闭症孩子们亲手制作的，我的孩子也是其中一员，他在用自己的方式，向帮助过他的叔叔阿姨表示感谢，真的特别感谢你们！” 徐先生激动地说道。
