服务

　　□李拴伍

　　二狗在一家洗脚按摩店新找了份工作，一年下来，手艺学到了家，加之态度好，顾客满意，老板也很赏识。

　　这行业，三分靠技术，七分靠服务。他们店有严格的服务标准和流程，二狗给媳妇也讲过，客人进店要先问好，客人落座，先来一杯暖心茶，问清客人需要的服务项目，再将客人鞋上的尘土拂去，放进消毒柜，然后开始服务。二狗心灵手巧，同样的项目，会因男女、胖瘦、年龄等作手法调整，还会注意常客和散客的问候与交流技巧，学会察言观客，这些都成了二狗服务的法宝。每次二狗都将客人服务得妥妥帖帖。

　　因为在店里太累，每天下班回到家，二狗便只想躺在沙发上，眼皮直打架，肚子也咕咕叫。还好，妻子在一家超市上班，下班早的时候，总会为二狗做一顿可口的晚饭，二狗也算墙外付出家里补。

　　可有段时间，妻子倒班了，二狗回家便要给妻子做晚饭。有几次二狗累得没做饭，妻子下班回家后就大不高兴地嚷嚷，二狗心烦：“去去去，人乏得很。”

　　妻子也不让：“为别人服务，还要把自己搭进去。”

　　“我这是工作，为了咱家。”二狗争辩。

　　“难道我不是工作，不是为这个家？”妻子也不示弱。

　　两人上班时都是要笑脸迎客，回到家却都成了苦瓜脸。争吵多了，到最后，两人便常常各自点外卖，然后各自刷刷手机就休息了，关系越来越僵。

　　妻子的同事小莉，常去二狗的店里消费，每次都找二狗服务。二狗不敢怠慢，每次都使出浑身解数。小莉便经常在二狗妻子面前说二狗服务有多好，多周到。

　　那天，妻子在小莉的怂恿下，决定也去体验一下二狗的服务。

　　二狗刚好忙完一个顾客，喝了一口水，听见有人点名要他服务，一转身，却见到妻子站在面前。二狗傻眼了，正想说什么风把这女人给吹来了，店长却过来了，说二狗今天这是怎么了？有客人还不赶紧服务？二狗脸一红，没好意思说那是自家妻子，只好强堆上一脸笑容，开始服务。

　　“请问是喝红茶还是绿茶？”

　　“红茶。”

　　“请问是只做脚部按摩还是肩背一起按？”

　　“全套吧。”

　　二狗无奈地兑好水，摆好了计时闹钟。

　　他帮妻子脱去鞋袜，却发现妻子因为长时间站立服务，双脚水肿得厉害，还有不少老茧。他帮妻子作肩背按摩，又明显摸到了妻子肩膀上的肌肉十分坚硬，腰椎也不太好。难怪妻子常说，这里痛，那里也不舒服。作为一个按摩高手，他突然发现自己之前竟从来没为妻子服务过。

　　二狗服务时间很快结束，妻子站起身时，说了句“谢谢”，二狗正眼看了妻子一眼。那一刻，两人脸上都感到了火辣。

　　妻子买单走了，店里所有人都没有发现有什么异常。当晚顾客很多，二狗一直忙到很晚才拖着疲惫的身子回家。

　　推开家门那一刻，一阵饭香扑鼻而来，两菜一汤正冒着热气。妻子坐在饭桌旁，笑脸相迎：“对不住，我没想到你工作会这么辛苦。”

　　二狗眼眶湿润了：“是我不好，以前都没发现你身体这么疲累，这么多毛病。你每天上班也很辛苦吧？”