期待中国式家庭医生签约制度日益完善

　　□罗志华

　　5月19日是“世界家庭医生日”，各地的家庭医生送医上门，举办宣传活动，普及相关知识。当天，在浙江省湖州市德清县乾元镇齐星村，家庭医生上门为老人听诊；在河北省遵化市东新庄镇西庄村，家庭医生入户宣传健康知识；在山东省临沂市沂南县铜井镇黄元村，家庭医生为村民检查身体；在江苏省连云港市海州区市民广场，家庭医生为人们讲解签约工作流程，提供健康咨询服务。（5月20日新华社）

　　通过网络检索发现，在“世界家庭医生日”这天，多地开展了丰富多彩的宣传与服务活动，既展现出了我国家庭医生签约服务制度所取得的巨大成效，也表达出将来进一步做好这项服务的决心与信心。自从我国实施这项制度以来，家庭医生从无到有，从弱到强，从少数地区试点到全面普及，已走过了一段不寻常的路，不仅民众普遍获得了家庭医生的服务，而且这一制度的成熟，对于化解看病难题的效果也将日益明显。

　　曾几何时，国内民众只能在影视作品当中，看到国外一些家庭拥有自己的家庭医生，羡慕之情溢于言表，认为这是身份与地位的象征，也梦想着将来自己能够拥有这样的家庭医生，由他们为自己和亲人提供日常诊疗服务，并全权代理本家庭成员与健康相关的一些事务，如制定家庭与个人健康促进计划、预约专家看病、代理报销医疗费用等。如今看来，这种梦想已经基本变成现实。

　　但不能忽视的是，我国的家庭医生与国外的家庭医生存在本质上的不同。比如，国外的家庭医生通常只是“为钱服务”，面对的是少数有钱人，以追求富裕家庭在医疗方面的特权为己任。但我国的家庭医生所提供的是公共服务产品，面对的是广大人民群众，追求更加公平和更有效率的医疗服务。民众只有普遍看到了这个巨大区别，才能对我们身边的家庭医生有合理的期待与评价，并通过家庭与医生之间的密切配合，共同促进这项开创性事业不断得到完善。

　　更要看到，当前家庭医生签约服务制度虽然取得了很好的成效，但只有正视并不断化解其中存在的一些难题，才能让成效变显效，让家庭医生从部分人认知中的可有可无变成民众不离不弃。家庭医生签而不约、服务流于形式、常态化服务比较缺乏等，这些问题都曾不同程度地出现过，甚至当前在一些地方仍然普遍存在。出现问题不要紧，关键要通过不断化解问题，持续改进和完善制度，就能使民众获得的服务水涨船高。

　　“世界家庭医生日”值得纪念，但中国式家庭医生签约服务制度的完善更值得期待。在“世界家庭医生日”这天开展丰富的活动、提供高质量服务值得点赞，但人们更加期待，家庭医生能总在民众身边，随时为家庭和个人提供优质服务，只有这样，这项服务才能真正深入家庭温暖人心，并持续为家庭和个人的健康保驾护航。