突击检查“电费刺客”“抄表到户”呼声渐高

　　羊城晚报记者 吴珊 通讯员 穗市监

　　“虽然合同约定一度电1.5元，但明显是加收电费行为，今天我们给你下达《责令整改通知书》，责令你限期改正，把多收的价款退还给租户……”7月25日，广州市市场监管局会同海珠区市场监管局开展城中村电费加价专项整治行动。当天，羊城晚报记者跟随执法人员一同前往现场，直击整个行动。

　　多位房东存在违规

　　此次行动采取了“不打招呼”突击式检查。当天，135名执法人员兵分多路，同步在海珠区18个街道集中检查产业园区、村社物业及城中村出租屋等重点区域电费收费情况。

　　在海珠区官洲街道仑头村北约一巷东横二巷，执法人员敲开了一栋出租屋门。当得知是突击检查，被临时叫回来的二房东脸色一下子就变了。上到出租屋3楼，只见被分租成6个房间，墙上挂着6块电表。随即，执法人员让二房东出示和租户签订的租赁合同和各类收费单据，查验的同时还盘问了相关问题。执法人员对记者说：“这一户出租屋是二房东，电费和水费都涉嫌变相加价，具体情况还要进一步核查取证。”

　　随后，执法人员又来到村中临街的一家快餐店。店老板介绍，他来到仑头村开店已有几个月，一间只有几张桌椅的小店，一天开店约10小时，一个月电费要一两千元。“电费一块，损耗费五毛。”在房东出具的收费单据上，上个月的“用电”合计费用近1900元。其中用电量为1200多度，电费单价1元，同时每度电加收0.5元的“设备损耗及维护维修分摊等费用”。执法人员表示，这家快餐店电费涉嫌变相加价。

　　在对另一栋出租屋检查中，房东表示，电费按照一度电0.88元（依据广州供电局公示信息，夏季阶梯电价第三档约为每度0.889元）收取，不存在加价。当被问及楼里使用的公共电灯等公摊费用由谁承担时，房东则表示由自己承担。然而，当执法人员现场查看租户与房东签订的合同后发现，该出租屋涉嫌电费加价。

　　青年公寓也是监管的重点。在海珠区一家青年公寓检查时发现，该公寓租户采用小程序预充值方式使用水电。小程序上显示的水费单价为5.5元至6元/立方米，电费收费标准为1元至1.5元/度，均高于规定价格。执法人员表示，该公寓已涉嫌多收水电费用。

　　拟立案调查18宗

　　“这次集中检查的目的，就是严厉打击电费加价违法违规行为，切实维护企业、群众的合法权益。”据广州市市场监管局相关负责人介绍，2023年5月《广州市供用电条例》实施以来，截至目前，摸查建档城中村出租屋底数35.4万栋，督促完成整改18.4万栋，查处水电价格违法案件272宗。

　　今年以来，广州市电费加价问题投诉举报数量每月700件左右，投诉情况主要表现为租户被直接收取1.5元/度电费的，或者电费、服务费加起来1.5元/度收费的，也有反映电费降低后房东加收租金或管理费、服务费的。

　　一位执法人员表示：“从执法实践来看，一些出租屋层层转包，涉及村社、房东、二房东等多个群体，房东等相对人或不常在事发地居住、生活，或不配合调查，而租客因顾忌双方租赁关系配合意愿也不是很强，导致收费凭证不全、执法取证困难，一定程度上制约了行政执法效能。”

　　据介绍，当天的集中执法行动，现场检查产业园区19个、出租屋155栋、临街商铺280户、公寓12家，派发、张贴《规范水电费收费行为的提醒告知书》和《规范水电收费行为提示之“五不得、两应当”》宣传单张500余份，发现违规加收电费线索58个，现场责令整改37户，当场处罚违法违规主体3宗，拟立案调查18宗。

　　发现电费加价如何投诉举报？最方便的投诉渠道，便是拨打12345政府热线。鼓励投诉人主动提供具体的房屋租赁地址、收费主体、收费凭证等具体证据，以便执法部门进一步核查处理。按照有关规定，执法部门依法保护投诉举报人个人信息。