聚焦重点精准监督
推动解决群众急难愁盼问题

　　在医疗事业高质量发展背景下，切实解决群众急难愁盼问题成为医院工作的重中之重。今年以来，深圳市龙岗区第六人民医院纪委紧紧围绕中心任务，以“五个聚焦”为抓手，精准监督、持续发力，在推动医院规范管理、提升群众就医体验方面取得显著成效。

　　聚焦医药领域突出问题

　　筑牢廉洁防线

　　针对医药领域易发多发违规行为全面开展专项整顿，一是对违规学术取酬专项清理，规范学术会议审批备案和医药代表来访制度，严查公务接待事项，严防借会议公款旅游行为。二是诊室门口推出“码上监督”，畅通信访举报；三是开展处方、医嘱点评，确保合理用药，杜绝乱检查，为群众放心就医筑牢坚实防线。

　　聚焦巡察整改问题

　　建立长效机制

　　大力开展“以案促改”，认真落实全面从严治党和“一岗双责”，扎实做好巡察整改“后半篇文章”，深入剖析问题根源及廉政风险，深挖背后的责任、能力和作风问题，建立责任追究制确保问题整改彻底，为医院健康发展提供坚实保障。

　　聚焦纪律作风问题

　　强化行风建设

　　积极开展“纠四风”行动。通过廉政查房深调研、“行风建设惠民生”以及“我为群众办实事”实践活动，不断提升服务水平。坚决整治便民服务热线“接听难”，对党员干部不良嗜好进行明察暗访，严查随意停改诊并开设延时门诊和日间手术，切实转变工作作风。

　　聚焦医德医风问题

　　提升服务品质

　　开展以党建引领促医德医风和满意度大提升行动，紧盯群众身边不正之风问题，设立满意度和投诉公开栏，落实医德医风考核档案结果运用，通过监督、问责、整改、治理，全面提升医疗服务品质。

　　聚焦就医体验问题

　　满足群众需求

　　通过职工拼车、绿色出行、租赁车位等解决停车难；制定退费简便流程解决退费难；设立一站式便民服务中心和群众诉求服务站；推动智慧医疗服务，减少候诊时间；推进医企联动，创建企业医生工作站；推出温馨茶饮和诊后随访等服务，切实提升了群众就医体验感和获得感。

　　（蔡鹏飞 李郁生 贺丽霞）