金融机构趁机融入小红书 学会放低身段很重要

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　经常刷小红书的用户或许会发现，最近小红书上多了很多外国人的面孔，也多了很多英文化的内容。据报道，最近大量美国网友涌入了小红书，并自称“TikTok难民”。面对这一波流量，多家金融机构尝试通过英文推广，以接触更多群体。

　　有分析认为，这波英文营销更多是“醉翁之意不在酒”，意在抓住流量进行品牌推广，而非实质性海外获客，话题营销的色彩更重一些。

　　数据显示，近期，小红书在87个国家登上App Store的免费排行榜第一，包括美国、加拿大、澳大利亚、英国、意大利等国家。此外，它还在多个国家的App Store免费排行榜上位列第2至第10位。

　　从国际化的进程来看，App越是受到国外用户的青睐，越能形成强大的影响力，那么跻身于平台并对潜在用户进行传播，就成了必然之举。哪怕这个传播目前还只是属于播种性质的，是对国内用户传播的延伸，甚至也并没有太多的国际用户关注。但至少，金融机构的这个行为预示着要想赢，还得彻底在思维和运营上互联网化，而不是想宣传的时候才把小红书之类的平台当做渠道。毕竟，没有长期的耕耘，不可能形成滚雪球的效应，没有彻底的融入，也会在调性和话术上和时代脱节而显得不伦不类，更别说机构的人格化。

　　小红书以“种草”社区起家，专注于时尚、美妆、生活方式等领域的内容创作，通过精准的算法推送，用户能轻松发现与自己兴趣高度契合的内容。其UGC模式也极为成功，用户既是内容的接收者，也是内容的创作者，为用户带来了全新社交体验。

　　相比于抖音的高度喧嚣、打开即播放、似乎停不下来的模式，小红书的界面简洁操作流畅，确实很有翻“书”的感觉。既然是翻书，也就意味着受众有着足够的控制感，就像在图书馆里可以轻松对比一览书籍的感觉。便于海外用户操作，降低了使用门槛，让他们能够快速上手并适应平台。

　　此外，小红书社交互动性强，社区氛围友好、活跃，用户之间可以通过点赞、评论、私信，且在设计上显得更加节制一些，没有喧宾夺主，没有微博那种不知道链接到哪里的迷路感，这让阅读用户的控制感，更容易得到满足。此外，用户不仅能发布笔记、评论、互动，还能与其他人分享自己的经验和心得，同时还可以直接在平台上购买优质产品，满足了用户的购物需求。

　　从购物还原为生活，又从生活导向有价值的购物。其背后的筛选和引流机制，确实很值得许多同行好好学习和研究。

　　如今，金融机构纷纷入驻和做大在小红书中的影响力，也是为了实现对财富人群的攻占。至于是不是能够成功，就要看这些机构是不是真的接受小红书的话语和画风，是不是真的能和用户平起平坐，甚至低调谦卑人格化。要知道，让高高在上的银行机构蹲下来给大家讲故事，真的是交友而不是卖广告，本身就是一个很难突破的状态。