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文/羊城晚报记者 胡彦 通讯员 粤体彩 插图/采采 12月上旬，广东省体育彩票中心在肇庆举办了全省体彩系统风险防控与合规销售培训。全省各市体彩中心的风险防控与合规销售分管领导、相关业务骨干、责任彩票工作人员，以及省中心相关部门负责人与工作人员参与培训。 本次培训聚焦当前体彩销售管理工作中的关键风险环节与合规重点，课程设置内容丰富、针对性强，紧密结合实际工作需求。在为期4天的培训中，省中心市场部、公关部、即开部、电彩部及特邀专家通过系统授课，深入解读了风险防控、责任彩票、即开票与竞猜游戏管理等核心内容，并组织了系统实操培训。培训还特邀心理学专家讲授引导理性购彩的科学方法与沟通技巧。通过理论与实操相结合，全方位强化了参训人员的合规意识与岗位技能，有效提升了其综合能力。 为提升培训参与感和实效性，培训还设置了分组讨论和突发事件演练互动环节，通过学练结合推动理论知识向实践能力转化。在分组讨论环节，参训人员围绕“风险防控”与“购彩者权益保护”两大主题开展深入讨论，结合工作实际交流心得；在模拟真实场景的突发投诉处理事件演练中，参训人员沉浸式参与“实战”处理，有效提升了现场应急处置与协同配合能力。
