奋楫扬帆谱新篇 勇立潮头担使命

　　文/王晓丹

　　时光奔涌，镌刻奋斗足迹。2025年是“十四五”规划的收官之年，站在时代的节点上，中国人寿寿险广东省分公司（以下简称“广东国寿”）始终胸怀“国之大者”，以更强的责任感与使命感，增强服务的多样性、普惠性、可及性，以保险主业之能，贡献金融强国之力，以更强的责任感和使命感，实现“一个国寿，一生守护”。

　　始终站稳金融为民政治立场

　　广东国寿充分发挥国企党建独特优势，促进党建与经营紧密联动、深度融合，切实筑牢公司发展的“根”和“魂”，站稳金融为民政治立场，以高质量党建引领保障公司高质量发展。

　　坚持和加强党的全面领导。紧密结合金融保险行业特点，压紧压实党建工作责任，坚持将党的领导贯穿于经营发展全过程，推动党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，发挥公司系统各级党委把方向、管大局、保落实的作用。聚焦服务粤港澳大湾区建设和广东社会经济民生，落实金融“五篇大文章”和广东省委“1310”具体部署，明确年度贯彻落实党中央决策部署暨服务国家战略和实体经济重点任务，对任务进展情况台账式管理、清单式推进，确保公司发展始终沿着正确方向阔步前进。

　　不断夯实基层战斗堡垒。搭建立体式全覆盖的党员教育培训体系和党支部标准化规范化建设体系。完善党建荣誉平台，打造可视化荣誉评价模型，发挥示范引领作用。围绕“政治功能强”“支部班子强”“党员队伍强”“作用发挥强”，创建了省公司级“四强”党支部，并高标准创建省公司级营销员党建示范点。持续加强党员学习，提高政治觉悟，把增强党性、严守纪律、砥砺作风贯通起来，融入日常、化为习惯，营造干事创业的良好氛围。

　　聚力新质生产力，增强高质量发展动能

　　广东国寿把服务新质生产力发展作为着力点，充分发挥业务功能作用和综合金融优势，致力于在支持战略性新兴产业、科技创新、绿色金融等工作中贡献新的力量。

　　广东国寿不断提升绿色企业客户保障力度，根据客户需求为绿色产业链上下游企业提供意外、医疗、寿险等一揽子人身险保障方案，创新推出绿色保险产品“绿色新兴保”，2025年承保绿色保险企业超过600家；加大力度支持战略性新兴产业保险服务，承保战略新兴企业超过1100家，为9类战略性新兴产业提供专属保险保障。公司坚持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，积极贯彻落实党中央关于碳达峰碳中和战略部署，建立健全绿色发展模式，全面系统将绿色发展理念融入公司经营管理全流程，借力人工智能，实现各环节线上处理，个人长险无纸化投保率近100%，个人线上理赔使用率高达97.64%，便利客户服务，实现绿色低碳运营，切实履行“节省一张纸，保护一片绿”的环保理念。

　　倾力普惠金融，践行保险为民初心

　　坚守“金融为民”本色，推广政保深度融合惠民保障。广东国寿积极承办由地方政府及相关部门指导的城市定制型商业医疗保险业务，打造出例如广州“穗岁康”、珠海“大爱无疆”、江门“邑康保”、佛山“佛医保”、中山“博爱康”等普惠保险品牌。结合农村客群特点，推出条款简明、责任全面的特色普惠保险产品，让普惠保险在农村真正“普”和“惠”，提高县域群众保险保障水平。依托遍布全省的服务网点与2600余名“普惠保险服务专员”组成的服务队伍，将普惠金融政策与产品送达田间地头、社区街巷，切实增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感，让保险服务贯通“最后一公里”。公司推出的“她健康 粤幸福”工程自2019年启动以来，以“政府引导、政保协同、公益先行”为路径，创新构建“基础保障+公益托底+普惠补充”的三层保障网。基础保障层由政府主导的“两癌”免费筛查项目覆盖；公益托底层由中国人寿每年定向赠送“两癌+意外”保险，2025年惠及50万城乡妇女，保险保障达50亿元；普惠补充层则通过市场服务运作，为115万自愿参保女性提供女性七癌保额，形成“无病可防、有病可治、治后无忧”的闭环，逐步构建起覆盖城乡妇女的全链条健康服务体系。

　　创新养老金融,应对人口结构变迁

　　面对人口老龄化趋势，广东国寿持续推进养老金融布局，进一步加强养老保障和服务工作。公司积极参与第三支柱养老保险体系建设，为超过2万名客户提供个人养老金服务的“银龄安康行动”已实施超过10年，服务覆盖92%的老年群体，项目创新构建“2+3+4”健康服务体系，开展两大支持：2.3万个社区网格驻点实现服务全覆盖，线上线下立体宣传触达率超90%；三重保障：事前开展健康筛查，事中提供医院内护理，事后进行保险补偿；四大平台：搭建健康促进、走访慰问、智慧教学、文体活动综合服务矩阵。加强养老服务体系和生态建设，加快推进粤港澳大湾区养老社区项目布局，通过打造“保险+养老”生态，提供多模式、高品质养老解决方案，满足人民群众对健康、养老等方面的多样化需求。公司与越秀康养建立多层次业务合作模式，充分发挥各自资源优势，为客户提供越秀康养旗下养老机构的优先入住权、优先选房权等多项康养权益。通过产品与服务双轮驱动，助力构建多层次、多支柱的养老保险体系，为广东“银发族”的美好晚年生活提供坚实保障。

　　深耕数字金融，引领智慧服务变革

　　以科技赋能驱动转型升级，在数字化时代，广东国寿始终秉持以人民为中心的服务理念，通过技术革新为金融服务按下“加速键”。不断创新服务模式，打造“智能-自助-坐享”多元服务新模式，为大众提供“简捷、品质、温暖”的服务。持续迭代线上服务平台，优化空中客服、智能投保、线上理赔等功能，让数据多跑路、群众少跑腿。创新搭建惠民保自营平台，上线覆盖全省2.5万个村居政保业务数字化经营管理地图，为普惠保险进一步扩面提供数据支撑。同时，推动“普惠健康保险+健康管理”融合发展，全省合计在办69个医保科技项目，18个基金监管类检查项目，从基金监管到支付方式改革，从智能零星报销到实时一站式结算，全力支持医保惠民政策在省内全面“加速”。公司开展“全流程无人工理赔”服务，从客户发起申请至完成结案最快仅38秒，为客户提供极致理赔服务体验。

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，新征程的号角已经吹响。广东国寿将始终坚持党的领导，持续深化对金融工作政治性、人民性的认识，紧密围绕国家所需、湾区所向、公司所能，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加创新的举措，全力写好“五篇大文章”的新章节，为加快推进广东金融经济高质量发展贡献国寿力量。