盐田探索打造特色政务公开模式 2021年12月01日 林园

  羊城晚报讯 记者林园报道:2021年区政府门户网站日均浏览量1.2万人次,日均访客量1万,同比增长45%;“i盐田”小程序访问量达百万人次,新版公众号关注量逾50万人次……11月30日,记者从盐田区获悉,该区聚焦“互联网+政务公开”,着力提升政务公开品质,探索打造盐田特色政务公开模式。

  据介绍,相关部门突出理念创新,打造“C端服务体系”。该区以区政府门户网站为第一平台,有效联动政务新媒体、“12345”等服务平台,构建形成双向精准、融通共享、高效集成的一体化政务公开平台矩阵和c端应用服务体系。推出以居民为前端的政务公开服务平台,首次为市民、游客、企业量身定制,分角色精准服务,集便民、惠企、旅游服务等政务公开栏目于一身,实现掌上办、更便捷。

  以服务群众为出发点,盐田逐步推动门户网站与在线政务服务平台一体化融通,升级形成学位申请、保障房申请等重点办事服务专题、政策解读专题,最大限度地整合办事服务信息,形成“办事一本通”。截至目前,2021年门户网站日均浏览量1.2万人次,同比增长45%;“i盐田”小程序访问量达百万人次,新版公众号关注量逾50万人次。

  此外,盐田区通过大数据精准分析目标人群服务需求,上门为企业和居民提供精准精细化服务。建立自然人、法人全生命周期服务模式,提供45个自然人事项、10个法人事项的主动提醒服务,推出8个自然人、38个法人主题服务和人才、企业、政策扶持3大特色服务,精准服务关联推送总量1412条、证照过期推送总量669条、老年人推送总量651条,推送疫情防控相关信息24.5万多条。

  目前,盐田行政许可事项全部实现“零跑动”,“减时间”92.46%、即来即办率83.67%,全市居前列水平。实现280个区级事项全城通办,辖区街道大厅进驻事项(89项)、社区大厅进驻事项(30项)全部实现同级通办。在盐田,政务服务事项100%可网办,128个事项实现“秒报”,172个事项实现秒批,485个事项可不见面审批。