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通过对2017年理赔案件的梳理，新华保险从创新服务、影响力事件、保险保障功用、社会责任等四个方面，评选出了十个典型赔案，以帮助客户更好地理解寿险功用，进一步提升保障意识。 在十大案例中，来自深圳、青岛的两例赔案具有较为典型的意义。深圳客户吴女士自2013年至2016年，先后为自己投保了多款健康保障类产品。2017年9月，吴女士被确诊为乳腺癌。经审核，符合保险责任，新华保险为其累计赔付近230万元，并豁免部分后续保费51万元。除此之外，按照条款约定，赔付重疾确诊金后，保险还将继续承担后续放化疗等费用，持续为吴女士提供保障支撑。 青岛客户庞女士和女儿小如于2017年春节期间前往德国，女儿因雪天路滑不慎头部受伤，忙乱中庞女士的钱包又不知所终，状况百出的她在异国他乡倍感无助。想到出国前曾为女儿投保新华保险的环球救援医疗保险后，庞女士便报了案。通常而言，境外出险的理赔需要客户回国后办理。面对庞女士的特殊情况，新华保险为她提供了医疗费担保，并通过境外救援服务商履行了一系列手续，使得庞女士的女儿顺利得到救治并康复出院。全部治疗结束后，除去当地政府报销部分医疗费用外，剩余3万余元全部由新华保险担保支付，庞女士全程未支付任何其他费用。 （周晓玲 王宽 杨文）
