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南海区一季度消费投诉情况公布

广告类投诉呈激增趋势

来源:羊城晚报地方版     2018年04月19日        版次:FA18    作者:

    

  羊城晚报讯 记者景瑾瑾报道:18日,记者从南海区消委会获悉,南海区一季度消费投诉数据出炉。据统计,2018年一季度南海区共受理消费者投诉5979宗,同比增加41%,为消费者挽回经济损失678.24万元。分类看,日用商品类投诉跃居第一,房屋类投诉有所下降但投诉量仍然多,广告类投诉呈激增趋势。

  受理日用商品类投诉897宗,同比增长2.7倍,占商品类投诉22.78%,近年来首次跃居商品类投诉中的第一位,呈现出大幅增长趋势。

  同时,房屋及装饰建材类投诉有673宗,同比下降52.94%,但仍然是投诉热点。

  此外,广告类投诉呈激增趋势,成为新投诉热点。一季度,南海区共受理广告类投诉975宗,占总投诉的16.31%,为去年同期193宗的约5倍。广告类投诉主要涉及虚假宣传、夸大宣传广告,其中,主要涉及衣服鞋帽、家具、五金、食品、保健品等,出现短期内对同一商家同一广告问题重复投诉的现象占大多数,俗称“职业投诉”。