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受理日用商品类投诉897宗,同比增长2.7倍,占商品类投诉22.78%,近年来首次跃居商品类投诉中的第一位,呈现出大幅增长趋势。 同时,房屋及装饰建材类投诉有673宗,同比下降52.94%,但仍然是投诉热点。 此外,广告类投诉呈激增趋势,成为新投诉热点。一季度,南海区共受理广告类投诉975宗,占总投诉的16.31%,为去年同期193宗的约5倍。广告类投诉主要涉及虚假宣传、夸大宣传广告,其中,主要涉及衣服鞋帽、家具、五金、食品、保健品等,出现短期内对同一商家同一广告问题重复投诉的现象占大多数,俗称“职业投诉”。
