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“大众”消失时的“one”种需求响应 围绕着不断变化的消费者需求，广发信用卡重新建构了自身的产品逻辑，推出新型信用卡——广发one卡，以“去产品化”的理念去亲近用户需求。one卡打破了一直以来信用卡产品功能和权益相对固定的形态。基于“一张卡+个性化权益平台”的模式，one卡客户可以自主选择权益功能和定制卡版。未来，在个性化权益平台上有一百多个权益供客自由搭配，覆盖影音娱乐、交通出行、饮食生活、保险等等方面。客户选择权益之后还可以根据自己的需求变化，通过权益平台定期更换权益套餐，真正实现对信用卡功能的随心定义。 风险增加时的人工智能防控方案 广发信用卡以对大数据和人工智能的深度运用，开创了一条以差异化科技强盾防御欺诈暗箭的新时代风险防控之路。2017年，广发信用卡在业内率先运用人工智能技术，在完善大数据平台的技术上开发出实时风控-首笔反欺诈模型。该模型将识别异常交易的速度缩短到“毫秒”，几乎在欺诈交易发生同时即做出判断，实现异常交易实时拦截，首笔拦截准确率提高了4倍。同时，为了避免在客户正常消费时被冻结信用卡，广发信用卡利用大数据技术将客户的日常消费行为标签化，让人工智能在识别客户本人交易时得出远比传统系统准确的结果，大大降低了误判的可能。 千人千面时的“发现精彩”生态玩法 广发信用卡围绕智能交互和生活场景为年轻客群构建移动生活平台，推出专属APP“发现精彩”，以此绑定更多的年轻人。“发现精彩”APP以便捷服务为中心，通过聚焦客户的吃、喝、玩、乐等生活消费与快速还款、分期、调额等信用卡业务功能，将信用卡“便民优惠”与“快捷管理”完美结合。不仅可以满足用户在信用卡管理中的基本需求，同时还以移动互联产品、技术与渠道为基础，立足生活场景为客户提供服务。 在中国人寿成为广发银行单一大股东后，广发信用卡更是在同业中迎来了难得机遇期。中国人寿与广发银行的“银保协同”战略，让广发信用卡可以在客户资源、客户服务、特色产品等多方面与中国人寿进行共享整合，全面提升广发信用卡的综合金融服务能力。
