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消费者最喜爱信用卡奖: 广发银行东莞分行

来源:羊城晚报地方版     2018年11月28日        版次:DT11    作者:

    

  获奖理由:截至2018年4月,广发信用卡信贷余额突破4000亿元,收益率稳居行业五强,卡均消费、用卡活跃率均领先行业,不良率稳定保持在行业较优水平。

  广发信用卡重新定义了信用卡,开创了新的产品时代。围绕着不断变化的消费者需求,广发信用卡重新建构了自身的产品逻辑,推出新型信用卡——广发one卡,以 “去产品化”的理念去亲近用户需求。One卡打破了一直以来信用卡产品功能和权益相对固定的形态。基于“一张卡+个性化权益平台”的模式,one卡客户可以自主选择权益功能和定制卡版。客户选择权益之后还可以根据自己的需求变化,通过权益平台定期更换权益套餐,真正实现对信用卡功能的随心定义。

  年轻消费者作为当下的消费主力,是信用卡不可或缺的客户群体。广发信用卡围绕智能交互和生活场景为年轻客户群构建移动生活平台,推出专属APP“发现精彩”,以此绑定更多的年轻人。“发现精彩”APP以便捷服务为中心,通过聚焦客户的吃、喝、玩、乐等生活消费与快速还款、分期、调额等信用卡业务功能,将信用卡“便民优惠”与“快捷管理”完美结合。不仅可以满足用户在信用卡管理中的基本需求,同时还以移动互联产品、技术与渠道为基础,立足生活场景为客户提供服务。在激烈的竞争中,“发现精彩”APP以差异化的优质服务制胜,经过一年多的发展,用户量已经突破一千五百万,建成了一个以用户为中心覆盖生活全场景的信用生活生态圈。