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申雪琳检查过境车辆 |
身边人 在珠海茂盛围边检站，有一位“大宝姐”赫赫有名——有需要的时候，她总能及时出现，因而被大家戏称“大宝天天见”。这位在边检工作中贴心服务、表现优异甚至负伤上阵的大姐，就是申雪琳。 带伤上阵，工作5年零差错 申雪琳是珠海茂盛围边检站四队协助队领导、一级警长，主要负责过关人员、车辆的查验。茂盛围边检站是内地与澳门首个24小时开放的口岸，服务于珠海、澳门两地园区工作人员和亲属或与园区有商务往来的临时出入境人员以及相关备案车辆。2018年，茂盛围边检站共查验出入境人员约235.1万人次，查验出入境交通运输工具约4万辆次，对于仅有的82名民警来说，工作压力着实很大。 记者在采访申雪琳的时候，发现她的左臂一直保持弯曲，很少移动，一打听，才得知她的左肩脱臼了。“左肩的伤其实是老伤了，几个月前又复发的，本来考虑休息一段时间，但是我们警力不足，如果我请假，其他同事就会更辛苦。”申雪琳向记者解释，“之前是有固定的，但是我觉得戴着绷带不好看也不方便，后来就干脆不戴了。前些日子给过境人员办理手续的时候忘记受伤，甩了一下，结果又脱臼了。” 这样的带伤上阵对于申雪琳来说已经成了常态，尤其是检查过关车辆时需要爬上爬下，更容易受伤。夏天的查车车道十分闷热，在里面站上10分钟，衣服就已经被汗水浸透。过境的车辆多是货车，大多选择在晚上过关。货车的驾驶室、后尾箱和车底都是申雪琳重点检查的位置，有时甚至需要爬到4米多的车顶，这样的高度对于女性来说是个不小的挑战，但申雪琳不顾自己的伤势，严格按照规范对车辆进行出入境检查。“检查这些大货车需要打起十二分精神，坚决不能让违禁物品过关。”申雪琳说。 黄泽鑫是茂盛围边检站四队副队长，提起申雪琳这个得力干将，他伸出了大拇指：“大宝姐在我们边检站5年来，工作实现零差错。她这种主动作为、任劳任怨的精神在我们队伍里起到了很好的传帮带作用。”黄泽鑫告诉记者，由于申雪琳常常受伤不下火线，身体上留下了很多伤病，尤其是左肩已经形成了习惯性脱臼。由于在工作上的突出表现，申雪琳荣获2017年公安部出入境管理局优秀共产党员、2019年珠海市直工委优秀共产党员等荣誉称号。 贴心服务，过关人员成了朋友 “大宝姐，出境大厅门口有人摔倒了……”申雪琳的对讲机里传来呼叫。申雪琳立即赶往事发的地点。在那里，一名女子趴在地上，浑身散发着酒气，嘴里唠叨个不停，在昏黄的灯光下显得十分狼狈。申雪琳迅速把该旅客扶好坐稳，并给她端来了一杯白开水。十多分钟后，这名澳门籍旅客神志稍微恢复正常，对申雪琳表示了感谢：“平时我经常从这边过关，看到你们边检民警我也就安心了。” 经常从跨境口岸往返的劳工陈娟是广西人，每次过关见到同为老乡的申雪琳都会主动打个招呼，有时还会和“大宝姐”闲聊几句。“我们边检站不大，每天过关的近7000人基本上都是熟面孔。”申雪琳说，“白天过关的大多是园区的代工，晚上则多是前来珠海吃饭消遣、探亲访友的澳门居民。” 过关的人员趋于固定，申雪琳用她贴心的服务，渐渐跟这些过关人员成了朋友。申雪琳告诉记者，有一名镜湖医院的医生每天7点钟准时过关，每次过关的时候，两人总是以微笑相互致意。突然有一天，这位医生跟申雪琳说：“因为你每次都对我笑，让我觉得很温暖。”一来二去，两人成了朋友，医生开始关心起申雪琳：“今天脸色不好，要喝点东西补一补……”“天气冷了，要多穿些衣服……”申雪琳说：“我们的工作得到旅客的认可，我感觉很欣慰。” 据了解，在申雪琳的带动下，茂盛围边检站先后收到南光物流有限公司等园区企业和旅客赠送的表扬锦旗10余面；设置在口岸大厅出入境验证台窗口旁的旅客满意度电子评价器，参与评价的旅客长期占到出入境人员一半以上，旅客对边检服务的满意度一直稳居99%以上。
