物业公司应定期公示收费情况

　　羊城晚报讯 记者景瑾瑾报道：小区的物业管理公司能提供什么样的服务？收费标准如何？小区里的各类问题该向哪些部门投诉？以后，业主们关心的这些问题都可以在小区公示栏进行了解和监督。为进一步保障佛山市住宅物业管理小区业主的知情权和监督权，确保住宅物业管理小区重要信息公开、透明，佛山市住房和城乡建设局日前印发了《关于在我市住宅物业管理小区设置“小区重要信息公示监督栏”的通知》，并委托市房地产业协会制定了公示内容的示范文本，已下发至各物业服务企业。

　　按照要求，“小区重要信息公示监督栏”要设置小区基本情况栏，公布小区业主总户数，物业服务企业名称、物业服务企业诚信状况、项目负责人情况、主要工作人员数量等；设置服务主要内容栏，公布小区物业服务合同主要服务内容，如物业共用部位的维修、养护和管理等。

　　设置收费标准栏，应张贴小区主要收费项目、收费金额、收费文件或合同（约定）依据等；设置收费情况栏，张贴小区物业管理费的组成及收支情况、公共收益项目及收支情况、住宅专项维修资金支出情况等。

　　设置业主与企业互动栏，张贴上月、本月业主反映的小区主要问题、物业服务企业的整改措施，物业服务企业近期工作动态等；设置业主与政府互动栏，张贴政府部门、行业协会近期检(督)查结果通报，以及针对存在的问题物业服务企业的整改情况等。此外，市、区、镇街各级住建部门、价格管理部门、合同纠纷管理部门、特种设备(电梯)管理部门、居委会的举报投诉电话等应张贴在举报投诉栏。

　　据悉，公示栏上的“基本情况”、“主要服务内容”、“收费标准”、“举报投诉”以及“其他情况”为随时更新的最新内容。其中，“收费情况”栏应于每季度首月15日前公示上一季度情况。“业主与企业互动”、“业主与政府互动情况”栏于每月15日前更新上个月情况。