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平安银行信用卡中心负责人俞如忠在发布会现场介绍,平安银行口袋商城之所以能吸引众多业内翘楚的入驻,是缘于各大国货品牌与平安银行信用卡有着高度一致的用户服务理念。未来,各大国货品牌将与平安银行携手共同发挥自身优势互惠互利,围绕“高频、尊贵、分享”的服务定位,共同打造消费金融新生态,为消费者提供更加优质、尊贵的产品与服务。 平安银行作为平安集团金融板块的核心成员,是集团个人业务的重要流量入口,能够为广大的C端用户提供丰富的综合金融产品和服务。平安信用卡作为全行零售转型尖兵,在这个过程中,起到了非常重要的作用。 据介绍,为了加快零售转型的步伐,全面实现用户场景化精准营销,平安信用卡在2018年将口袋商城进行了大刀阔斧的重构,使其充分发挥用户纽带作用。 “我们对口袋商城的定位是:‘高频、尊贵、分享’。例如我们提供生活快消类商品满足消费者日常生活消费的需要,这些商品客单价较低,品牌知名度高,和商城的积分兑换优势相结合,能够更加高频地促动购买行为。同时,商城也会充分利用资源优势,为消费者带来稀缺货源、价格优势以及免息分期服务,让消费者享受到更优质尊贵的体验”。 其二,口袋商城还聚焦商户后台操作流程,以效率升级为核心,对商户管理后台进行重构,节约时间成本,不断提升商户操作效率。 统计数据显示,2019年,重构后的口袋商城业绩高速发展,截至目前全年累计交易额达80亿元,累计交易人数1500万,交易笔数1800万,全年破冰新户人数超470万,较2018年交易量同比增幅达到了39.3%。订单量同比2018年增长102%。 (蒋佳元)
