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升级普惠金融服务，做“有温度”的养老金融 举办广场舞大赛，是广发银行升级普惠金融服务、深耕养老金融的缩影。广发银行分管零售业务的副行长宗乐新介绍，广发银行通过对全国超万名50岁以上人群的多轮深度调研，发现中老年人在金融服务中存在六大痛点，分别是：资金安全与保值度不足、养老金及各类费用缴纳手续费高、刷卡购物优惠低、网点排队时间长、增值服务覆盖不全、缺少情感关怀。 针对上述问题，广发银行面向50岁以上中老年客户推出“自在卡”，集理财服务、支付结算、增值服务、商超优惠等于一体，为客户提供放心、舒心、省心、贴心、开心的“五心”服务，满足中老年客户综合金融需求。 广发银行总行零售银行部负责人旷波表示，根据市场调研结果，需要关爱与渴望交流是中老年人普遍存在的情感需求。为此，广发银行成立“自在卡”俱乐部，定期开办具有区域性、特色性的学习班，组织举办各种中老年人喜闻乐见的文体活动，涵盖书画、摄影、烹饪、健康、合唱、舞蹈等多种形式，以期进一步丰富中老年朋友们的精神文化生活，为他们培养才艺、陶冶身心、结交益友提供平台。广场舞大赛是广发银行“自在卡”俱乐部活动之一，今年已是第三届，深受客户喜爱。 保银协同整合优势资源，做“养老金融首选银行” 众所周知，养老金融和保险行业有着天然密切的联系。为积极应对人口老龄化挑战，贯彻落实国家战略部署，广东省民政厅、省老龄办、中国人寿广东省分公司启动“银龄安康行动”，为困难中老年人群体出资、倡导社会捐赠或由子女为父母投保。为进一步增强养老保险配套和保障服务，广发银行配合中国人寿全力支持广东省民政厅、老龄办举办广东省“银龄安康杯”老年春节联欢晚会，倡议社会各方力量积极行动起来，搭建集“养”“医”“康”“护”于一体的养老服务网络。 在养老产业金融方面，广发银行将深度参与中国人寿“大资管、大健康、大养老”发展战略和“三点一线、四季常青”的养老产业布局，加强跨界整合。中国人寿主推的健康养老品牌“国寿嘉园”，集养老产业投资、健康养老服务和综合金融服务于一体，旨在打造国际一流的养老养生社区。目前“国寿嘉园”的园区管理和中老年人健康管理已融入广发银行智慧金融元素，园区实现了金融IC卡和社区卡的合二为一，并推出了“嘉园通”手环，该手环不仅可实现监测运动、心率、睡眠等功能，还可满足园区内外多场景下的小额交易支付，为中老年人带来更加安全便捷的支付体验。未来，更多保银协同新产品、新服务将在“国寿嘉园”推广落地，广发银行将助力打造以“健康养老+智慧金融”为特色的全龄层、全方位、一站式的“养老金融门户”。 （周晓玲 杨广）
