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龙岗区探索“政务服务+”便民服务新模式

构建“共建共治共享” 社会治理新格局

来源:羊城区域     2019年11月13日        版次:ZA13    作者:李薇

    

  为进一步贯彻落实中央、省、市关于政务服务便民化工作要求,龙岗区围绕“马上办、网上办、就近办、一次办”的工作目标,充分运用“互联网+”思维,率先与产业园区、银行、互联网平台、邮政、行业协会等社会力量合作,形成政府、互联网、专业平台、社会组织合力共赢,探索“政务服务+”的便民服务新模式,全面构建“共建共治共享”社会治理新格局,打造更优营商环境。

  龙岗区依托全区政务服务平台和统一审批受理系统,通过整合政府和园区资源,将实体政务大厅延伸到企业园区,构建覆盖基础政务服务和个性化增值服务的园区公共服务平台体系,打通政府服务企业的“最后一米”。截至目前,龙岗区已挂牌成立9个政企共建产业园区公共服务平台、1个青创中心分中心、1个大学园区分中心,可直接服务辖区12000多家企业、近25万名创新人才。

  今年5月,全国首张在银行全流程“秒批”的个体工商户营业执照,从深圳建设银行龙岗支行营业部打印发出。申请人最快可在20分钟内完成银行Ukey申请及线上注册审批、现场取证的全套流程。

  龙岗区携手“美团”和“饿了么”联手打造的互联网平台公司免费证照帮办服务,今年7月在“龙岗区营商环境展示暨招商引资大会”亮相。有意愿进驻“美团”或“饿了么”经营的商户,可在开店筹备阶段向上述两家公司申请营业执照办理、食品经营许可证办理、门楣招牌备案等一系列证照的全免费辅助申办服务。

  龙岗区还在全市率先推出政务服务主题办EMS政务便民信封。群众可对照EMS政务便民信封,按照模板填写表格、逐项对应准备材料。通过服务微信完成初审后,通知EMS邮政专员上门收件,直接免费快递到街道大厅,证件制作完免费寄回,实现全程“在家办、零收费、零咨询、零跑动”。

  龙岗区以宝龙街道为试点,通过与辖区商会联合,推出“政务服务+商会”免费帮办服务模式。商会安排专人收集申请办理事项所需材料,会员企业通过扫描申报指南上的二维码,便可享受专人帮办和办理结果送达服务。  (李薇)