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全方位回应社会关切： “线上”民有所呼“线下”政有所应 为不断增强市民群众有温度、可感受、可拥抱的幸福感，今年来，龙岗街道以心理服务、计生健康为“小切口”，在街道政务网站设立“心悦”社会心理服务、新形势下计生健康服务两个独具特色的专题。其中，“心悦”社会心理服务专题主要为群众普及心理健康知识、提供个案咨询、心理评估，帮助辖区普通大众掌握基本心理保健技能，建立和谐家庭关系，促进街道良好社会心态形成。新形势下计生健康服务专题重点关注青少年身体素质和心理健康水平，通过生命之舞在线教学、计生健康知识普及等形式，增强青少年健康意识和自我保护能力。 另外，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过龙岗政府在线互动交流平台开展《龙岗街道“不忘初心、牢记使命”主题教育征集意见建议》民意征集，并以及时回应，聚焦解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实解决好群众反映强烈的热点难点问题。 全流程优化政务服务：让信息多跑路让群众少跑腿 此外，龙岗街道以民众需求为核心，跳出以“政府为中心”的层面，充分运用“互联网+政务服务”，实现政务数据互联共享。 深入推进企业便利度改革，搭建企业办事“线上线下”立体式服务平台，进驻开通78项窗口业务和近百项自助服务业务，60项综合业务全面实行一窗通办，56个高频办理事项实现全流程网上办理，网办率基本实现100%。为企业开通房屋租赁合同办理、税收等事项绿色通道，实现企业“点单即下菜”的便利便捷。主动聚焦群众关心关切需求，进一步简化流程，在全区率先将8个热点进驻事项在业务系统原承诺时限基础上再度缩减50%以上，转为即来即办件，即来即办率一次性增加10%，实现“群众服务不出街，群众办事只进一扇门”。 全链条提升公开信息化水平：运用信息化技术提高公开“含金量” 对外，龙岗街道注重运用现代信息技术推进政务公开，政务公开的渠道不断拓宽、形式更加多样，政务微信等政务新媒体得到广泛应用。 一年来，街道共刊发各类新闻稿件800余篇，“龙岗街道那些事”政务微信公众号吸粉不断，其中“深圳龙岗街道历时半年提升辖区21个公厕软硬件设施”的稿件荣登“学习强国”APP。 对内，街道党工委办、宣传部加强配合协作，进一步完善政务信息获取、编辑、处理等规范化流程机制，公开信息层层把关，以政务信息管理的现代化，促进政务公开工作现代化，助力实现国家治理体系和治理能力现代化。(李薇 邱宇凤）
