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东莞工行“视频面签”服务目前主要应用于公司信贷业务、个人住房贷款业务、信用卡分期付款业务，面向疫情期间不方便现场面签合同的客户，客户方若在境外（含港澳台）则不适用。 “视频面签”服务是由东莞工行安排专属客户经理，通过视频方式对客户进行贷前调查、操作指引，并完成信贷合同签署等事宜的一种便捷“非接触式金融服务”，客户只需按照东莞工行工作人员指引，邮递材料、录制视频并传送、进行合同签署等即可快速满足融资需求。 与此同时，东莞工行还大力推广线上金融服务，引导客户使用线上工具足不出户办理各类贷款申请及还款计划调整等业务；充分利用大数据和第三方信息平台进行贷后非现场风险监测，做到“不见面，非接触”，给广大客户最温情的金融服务。 后续，东莞工行将进一步顺应防疫期间融资场景线上化、网络化的变化趋势，充分发挥网络金融科技优势，继续推出一系列“不见面，非接触”的网络融资产品和金融服务渠道，有效减少人员聚集风险，阻断疫情传播，有温度、有速度地满足疫情期间客户资金使用和金融服务需求。 (周晓玲 杨文)
