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以金融消费者为中心

中国银行助力疫情防控

来源:羊城区域     2020年03月17日        版次:ZXA14    作者:

    

  中国银行消费金融业务始终将满足个人客户信贷需求,维护客户权益放在首位。新冠肺炎疫情发生以来,中行全力支持打赢疫情防控总体战、阻击战,推出多项个人贷款产品服务方案和支持措施,切实捍卫消费者合法权益。

  如果您是以下人员,中行提供延期还款服务:

  ●因感染新型肺炎住院治疗人员

  ●因疫情隔离人员

  ●参加疫情防控的工作人员

  ●受疫情影响暂时失去收入来源的人员

  疫情期间,中行通过调整个人贷款还款安排、延后还款期限、设置还款宽限期等措施,缓解客户还款压力。

  针对湖北等疫情重点防控地区的个人贷款客户,批量设置还款宽限期。

  提供调整个人贷款还款安排服务(请向中行客户经理申请办理):一是推迟还款日服务,推迟期间本金和利息均可延迟偿还,其中最长可推迟3个月;二是推迟偿还本金服务,推迟期间只需还息,推迟到期后偿还本金,最长可推迟6个月;三是延长贷款期限服务,最长可延长6个月。

  如果您是以下人员,中行帮您处理征信问题:

  ●因感染新型肺炎住院治疗人员

  ●因疫情隔离人员

  ●参加疫情防控的工作人员

  因疫情影响导致无法及时还款、产生个人贷款发生逾期,不视为违约,不纳入违约客户名单,中行开通“绿色通道”,为客户快速处理征信相关问题。

  如果您是以下人员,中行给予利率优惠:

  ●医护工作者

  疫情期间,中行为医护工作者提供专属中银E贷产品,在线申请、极速秒批,在满足授信政策情况下,享有4.75%的优惠利率。

  如果您是以下人员,中行提供全力支持:

  ●与疫情防控相关的小微企业主

  ●个体工商户

  疫情期间,中行为疫情防控相关的小微企业主、个体工商户提供融资便利、配套利率优惠、快速放款、灵活还款安排、展期重组等方式,并给与信贷支持。创新推出复工贷特色产品,支持小微企业主和个体工商户快速复工复产。

  请向中行客户经理申请办理