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东莞税务局代开发票业务办理量全省排名第一 |
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税务工作人员教办税人线上便捷办税 |
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税务工作人员进企业走访 |
文/图 王红虹 管瑞瑄 “在疫情防控上持续加力、‘非接触式’办税持续添力、优惠政策落实持续给力、数据服务大局尽心尽力”；东莞市税务局深入落实落细国家税务总局提出的“四力”要求，从发动全市税务系统干部参与到地方防疫抗疫工作，到推出实施助企复工复产的“莞税20条”，再到落实跟进办税服务，倾力为东莞筑牢疫情防控长城、助企复工复产持续增添动能。截至3月20日，东莞全市复工企业21.45万家，规上工业企业复工率达到99.38%、已复工企业数量排名全省第一，这背后是东莞两个月来同舟共济 “抗疫”努力，促企复工复产的城市力量。 在疫情防控上持续加力 驰援地方防疫有“速度” A 东莞税务系统的干部们在今年春节有点“特别”；还在春节里，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局纪检组组长朱远辉便带领党员干部们参与到松山湖管委会的疫情防控工作队中；东莞常平镇防疫工作志愿者服务队的成员里同样有着税务人员的身影……事实上，春节里投身地方疫情防控的东莞税务系统干部们不在少数。 据了解，疫情防控阻击战打响以来，东莞税务局紧跟省税务局和市委组织部部署，先后向全市税务系统干部发出倡议书和号召书。闻令而动、有召必应，全国劳模黄丹从2月4日至今已参与四轮防控疫情一线志愿者活动，担任起东莞好人志愿服务队秘书长一职，推动开展募集防疫物资、协助社区防疫管理等；全市税务系统400多名各级税务干部踊跃报名参加市直机关抗疫工作队；基层税务部门已有120多名干部职工先后参与到各个镇街的疫情防控工作队、志愿服务队等工作阵列中。 3月1日至15日，东莞市直机关第三批抗疫工作队中的121名税务干部，他们在寮步、南城、万江、松山湖等地参与社区、村落出入人员测温、出租屋人员排查、隔离观察人群服务、企业复工复产走访、车站游客排查登记等工作中；东莞市税务局货物和劳务税科的副科长郑健英在出发前往南城雅园社区开展抗疫志愿工作前，便提前画好了多类企业的“税助复工复产重点政策图”，在到达社区的第一天，她便主动加入当地企业微信群，向企业详细解读相关复工复产有关工作指引和相关税收优惠政策。担任东莞市税务局团总支书记的刁帅敏在该局号召书发出后的第一时间，便通过多渠道鼓励和号召全市税务系统的团员青年一起参与抗疫：“我们一起去抗疫、一起助复工”是这两个月里在税务青年微信交流群里“见字率”最高的一句话。 “非接触式”办税持续添力 非常时期服务有“温度” B 从疫情发生以来，“少出门”成为了社会热词，而“非接触式”办税则成为东莞纳税人最常收到的服务指引推送。记者从东莞市税务局了解到，自2月3日起，税务部门便开始为纳税人提供电脑端、手机端、热线端等多渠道的接入服务。“疫情期间能在网上办税的确让我们纳税人更省心。”广东京承建筑劳务有限公司财务人员董乔华说，原本她因为业务需要，预约了2月24日到办税服务厅办理跨市经营增值税预缴业务，打算从粤西跑回东莞办理，没想到预约后半个小时她便接到了税务人员的电话，告知她可以网上办理，更通过微信视频一步步地指导她操作，帮助她成功进行预缴申报并缴纳税款。 “我们也在不断拓展线上办税服务的平台和渠道，希望能够让纳税人安全、高效、便捷地办好税。”东莞市税务局纳税服务中心主要负责人郑志强告诉记者。2月17日，东莞税务局在全市范围全面推广“V-Tax”远程可视化自助办税系统。该系统支持手机微信小程序、电脑客户端等多渠道接入，通过优化导税、填单、排队、办税等四项流程“线上复刻”了实体办税服务厅，能够快速地定位电子税务局里“一次不用跑”事项及清缴税款业务，更通过视频让纳税人和税务人员“面对面”，为纳税人提供线上“专属服务”，纳税人可以通过系统、微信、短信等方式得知涉税事项办理进度和结果，还可以进行网上缴款、电子税票在线交付等操作。需要提交纸质资料的业务，纳税人只需要在系统上办理了相关业务后，把相关纸质资料通过EMS邮寄、扫描传真等方式传送给税务部门即可。 “在疫情期间，我们还推出了‘网上申领发票和网上申请代开发票邮政免费寄递’服务希望能进一步为纳税人减负。”据东莞市税务局征收管理科科长方永贞介绍，截至3月24日，东莞市税务局已经发出邮件127668件，其中免费邮递空白发票3855830份、代开发票80244份，代开发票业务办理量全省排名第一，领用发票业务办理量排名全省第二。 优惠政策落实持续给力 助企复工复产有“力度” C 记者从东莞市税务局了解到，疫情防控阻击战打响后，该局主动对接落实国家税务总局出台的税费优惠政策和广东省税务局发布的“税务十条”，细化落实东莞市委市政府出台的助企撑企15条措施，在2月7日东莞就迅速出台“莞税20条”，坚决做到“能免就免、能减就减、能扣除就扣除。据悉，“莞税20条”既有支持疫情防控的税费优惠政策，也有为纳税人纾困解难的服务措施，涵盖了增值税、企业所得税等9个税种及社会保险费，主要包括物资保障、医疗救治、民生保障、公益捐赠、生产经营困难5个方面内容。 当前东莞小规模纳税人占比近72%，对于他们而言，“自2020年3月1日至5月31日，除湖北省外，其他省、自治区、直辖市的增值税小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税”这一条政策也是减负利好。“政策实施这三个月我们可以省出一笔钱，预计可以少缴纳税款2.5万元，缓解了我们的资金压力”，东莞市康与平药业有限公司负责人叶小君说。 在稳外贸方面，东莞市税务局更是下足了“功夫”。该局在出口退税办理业务全面推行出口退税“无纸化”网上申报，实行“一对一”专人专岗退税服务，适当扩大“一类企业”服务范围，在退税审核办理上采用“审核不过夜”的滚动审核模式办理，并将26户生产防疫用品出口企业纳入出口退税重点服务企业名单，为其开通绿色通道，实行出口退税“随到随审”模式。2月3日至3月24日，该局共为5991户出口企业办理出口退税82.12亿元，无纸化申报率达到100%，退税规模位居全省第一，平均办退时间仅为2.03天。 数据服务大局尽心尽力 助力城市复苏有“准度” D 充分发挥“大数据分析”作用也同样应用在东莞税务部门助力企业复工复产上。据了解，春节期间，东莞市税务局迅速组织业务骨干组建“数据分析攻坚小组”，主动分析相关税收数据，探索预测行业产业链、上下游将遇到的问题和需要解决的难题，为精准落实助企税费优惠政策、做好企业辅导服务工作“靶向”定位。每周一，攻坚小组都会从税收大数据平台里抽出截至上周日东莞全市300多万条增值税发票数据，细分到33个镇街和园区、近20个行业，从开票户数、金额的周变动率、日均同比变化等指标，动态分析复工复产复销情况。并主动加强与东莞工信局、商务局等部门的沟通联系和信息共享，主动对接东莞市委市政府对企业涉税数据的需求，精准高效提供有关数据超过13.8万条，提供分析系列调研报告，助力东莞科学决策部署助力企业复工复产。 如面对企业原材料供应短缺等难题，该局利用增值税发票覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，以商品名称、进项来源地、销售去向等多维度构建数据分析指标，细致梳理产业链、上下游问题，为企业提供及时有效的帮扶措施和方案，目前已经为东莞市必达信超声波设备有限公司、东莞市南方力劲机械有限公司等多家企业解决了原材料供应商搜索等问题，为企业投入防疫物资生产赢得了更多时间。
