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为居家老人提供日间送餐服务 |
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市级层面全年投入1.26亿元 据了解，“民生大莞家”品牌项目是2020年市政府“一号文”中部署安排的重点民生项目之一，市级层面全年共投入1.26亿元用于“民生大莞家”项目建设，同时各镇街（园区）按照自身经济情况按照1:1或1：0.5的比例落实配套资金。该项目旨在通过构建民生诉求与政府服务对接的平台，畅通市镇村三级诉求反映渠道，链接现有民生保障资源，撬动社会扶助力量，从而解决一批政策尚未覆盖、群众反映强烈、具有广泛影响的民生热点难点问题。 “民生大莞家”到底能解决哪些民生问题？据市民政局介绍，“民生大莞家”服务内容按受益对象范围划分为“民生微实事”项目和“民生微心愿”项目两大类。“民生微实事”项目主要指群众热切希望解决的便民工程和公益服务项目，便民工程包括生活环境美化、公益服务设施建设以及处于应急避难需要所开展的安全避难场所建设等三类工程项目。公益服务项目范围则更加广泛，为不同人群提供了8种服务项目，包括：为老年人提供日间托管、照料、康复、送餐等服务；为青少年、儿童提供课业辅导、兴趣培养、课外阅读等服务；为低保、特困、低收入及困难人群提供走访慰问、社区照料、心理疏导等服务。 相比较而言，“民生微心愿”项目更侧重对群众个人的利益诉求回应，涉及为低保对象、特困人员、高龄老人等12类特殊群体提供救助帮扶；面向全市居民提供心理疏导、权益维护、婚姻关系修复等8类服务项目。 7月全市铺开“民生微实事” 按照项目推进时间表，今年6月底前为项目试点阶段，由东城、洪梅、道滘、沙田、长安、塘厦、清溪、常平、横沥、石排等10个镇（街道）试点开展“民生微实事”项目的收集和办理工作，7月开始在全市铺开；与此同时，在全市范围内试行实施“民生微心愿”服务项目，目前开展的是临时生活救助、医疗救助两类项目，其余项目将逐步展开。 “门口的路坑坑洼洼，下雨之后总是溅得一身泥水”“村里没有垃圾收集站，处理垃圾不方便”……市民遇到这些麻烦事，该如何提出申请呢？据介绍，“民生大莞家”整合了现有的诉求收集资源，建立起了囊括市、镇、村三级、涵盖线上线下的诉求征集体系，目前已开放“12345”政务服务热线、镇街（园区）政务服务中心、党群服务中心、村（社区）干部日常走访、社区协商会议、来电来访、意见箱等渠道开展诉求收集。 待“民生大莞家”信息系统模块建成后，市民们的诉求不仅可以通过上述渠道反馈，还可通过“莞家政务”微信公众号、“12345”政务服务热线网络渠道、市民服务中心反馈，或是通过向驻点干部、网格员等工作人员反映等多种渠道，提出自己身边亟待解决的急难事。
