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“爱相伴、新腾飞、云欢聚”，6月12日上午，新华保险第二十届客户服务节开幕式在公司大厦以“新闻发布+视频会议+网络直播”的多路传播模式呈现。 本届客服节以“新向未来 华彩腾飞”为主题，将开展“爱相伴、新腾飞、云欢聚”三大主线六大系列活动。未来三个月，新华保险全国35家分公司、1767家分支机构的全体员工将通过丰富多彩的活动把关爱送进千家万户。 随着大数据、云计算、人工智能及5G移动互联等新型科技化的冲击，“保险+科技”深度融合已成为大势所趋。新华保险顺势而为，在“1+2+1”发展战略的指导下，2020年加速科技化发展，尤其在疫情催生服务需求的大背景下，紧密围绕客户投保、服务保障和权益守护三个方面，快速升级推出了8项创新服务，包括线上投保、智能双录、微信回访、移动保全、自助理赔等，并通过此次开幕式对公众进行了新服务发布。 未来，该公司将紧密结合当下数字化、智能化的科技趋势，以实现“数字生态、智慧新华”为愿景，推动公司从“线下人工服务”转向“上下融合服务”，从“保单管理”转向“客户经营”，为客户提供更轻松、畅快、愉悦的服务新体验。 开幕式还邀请中国工程院院士、北京大学常务副校长、医学部主任詹启敏院士通过直播方式为全国观众带来主题为“抗击新冠肺炎疫情与健康中国发展”的健康专题讲座。詹启敏院士权威解读此次疫情对全民健康和医学发展的思考与认识，同时分析了科技创新对未来医学发展的推动作用。 （周晓玲 王宽 杨文）
