平安产险暖心服务获客户感谢

赠锦旗感谢

　　近日，客户谢先生来到平安产险深圳分公司，向理赔员李唯健送来一份惊喜——一面写有“关爱暖心，人伤洽谈，车险投保，首选平安”的锦旗，以此表达对李唯健高效暖心服务的赞扬。

　　据了解，7月初，谢先生驾车不慎发生事故，对方车上有三名乘客受伤。李唯健接到报案后，马上指引谢先生陪同伤者到医院进行检查，同时，安排救援拖车到达现场。

　　在伤者到达医院检查后，李唯健立即对三位伤者进行安抚，让伤者安心治疗，并表示，费用可以先垫付，后续保险公司会报销，以减轻客户谢先生的垫付压力，稳定伤者情绪。在后续治疗期间，李唯健多次陪同谢先生前往医院探望伤者。虽然其间谢先生多次遭到其中两名伤者的刁难，甚至以备孕期为由恐吓。但在李唯健耐心协调下，最终妥善地解决了全部人伤纠纷，缓解了谢先生的压力。

　　为了表达谢意，谢先生特意制作了一面锦旗，专程送到平安产险深圳分公司，以给查勘员李唯健一份“惊喜”。

　　（文/图 蒋佳元 李军）