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光大手机银行十年:专注为客户提供移动金融服务

来源:羊城区域     2020年11月18日        版次:ZA14    栏目:    作者:蒋佳元、楼蓉、李昕

    

  

  自2011年正式上线手机银行1.0以来,光大银行积极践行光大集团E-SBU协同战略,促进大财富、大民生生态体系互动协同,致力于将手机银行打造成“财富管理银行核心经营平台”,以先进的金融科技创新手段联通平台和场景,10年来专注为客户提供“随时随地、知我所需、量身定制”的移动金融服务,并先后荣获“手机银行最佳应用”“杰出手机银行品牌奖”等行业奖项。

  据悉,早在2012年,光大手机银行2.0就率先推出“理财早市”与“理财夜市”,向市场提供了多样化的理财产品,光大银行客户可在手机银行上轻松购买“阳光e理财”等专属理财,有效提高了银行的线上渠道服务水平。2020年,光大银行上线手机银行7.0并发布“财富+”手机银行品牌,打造全民财富管理服务,面向普惠人群提供具有新时代特征的财富管理业务,并通过金融科技赋能,通过引入人工智能,让财富管理的标准化、便利化得到快速提升。

  光大银行在7.0版本中将人工智能技术与理财销售场景结合起来,首次将生物感知识别、TTS智能语音、自然语言理解等人工智能技术应用到理财产品销售流程中。通过对现有交易流程中的产品信息披露、合格投资者认定及风险揭示等关键节点进行智能化改造,实现销售流程中产品AI讲解、AI资料审核及AI风险揭示等功能,为客户建立全面便捷的智能金融服务。(蒋佳元  楼蓉 李昕)