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年度中小企业金融服务创新奖—— 广发银行东莞分行 获奖理由：为推动企业有序复工复产，广发银行东莞分行积极落实各项金融服务保障工作，多措并举加大对民营企业、小微企业的支持力度。 为加大对防疫企业融资支持，强化东莞市工业与信息化局防疫企业清单的名单制管理，广发银行东莞分行及时开放防疫企业融资绿色通道，充分发挥广发银行线上贷款“税银通2.0”及线下信用贷款、“科信贷”“政采贷”等产品优势，多方位解决疫情防控企业的融资需求，强化政府扶持政策落实。截至2020年10月末，该行支持名单内18家企业贷款，贷款余额达4.3亿元。 随着广发银行“税银通2.0”产品方案的持续优化，以及线上无还本续贷功能的推出，广发银行东莞分行主动帮助企业缓解资金流动性困难，严格落实“应延尽延”的要求，按规定条件受理阶段性延期还本付息申请，主动帮助企业平稳过渡疫情时艰。截至2020年10月末，累计协助15家公司授信客户办理延期还本付息业务，延还利息金额达265.51万元，延还本金金额近1234.22万元。 中国邮政储蓄银行东莞市分行 获奖理由：邮政储蓄银行东莞市分行秉承服务中小微企业的战略定位，走出了一条可持续发展的小微金融普惠服务之路。 为解决企业融资贵难题，降低企业融资成本，邮储银行东莞市分行积极贯彻银保监局相关政策，主动让利。一是下降贷款利率。二是主动承担动产和不动产评估费、抵押登记费、财产保险费等相关费用，践行阳光信贷模式，提前还款无违约金，进一步减轻企业融资负担。三是降低到期转贷成本，推出无还本续贷和转贷通业务等业务，优化企业资金使用计划。 为充分贯彻落实市政府支持中小企业服务政策，邮储银行东莞市分行积极与政府平台对接，加强平台联系与合作，共同打造中小企业融资服务体系。该行与财政局、社保局合作，共同推动东莞户籍人口创业贷。与科技局合作，参与“三融合”项目，对科技局下发的名单实行精准式走访，累计发放信用贷款超过9亿元，积极为企业申请贷款贴息和不良贷款风险补偿。与工信局合作，将工信局下发的白名单进行细化分解到支行，加强走访活动。与农业局、东莞市科创融资担保公司合作，三方联合，共同对东莞市涉农企业提供金融服务，支持农业建设。同时，强化与中征网平台、粤信融平台、中小融平台合作，扎实推进“百行进万企”活动，提高中小企业服务覆盖率和客户服务体验。 年度客户服务创新奖—— 东莞银行 获奖理由：2020年以来，在疫情的影响下，许多企业面临资金困难等问题，东莞银行是东莞市首家针对各类企业发布“抗疫贷”的金融机构，并根据相关防疫措施，安排人员上门服务，有效缓解了企业面临资金困难等局面。并针对抗疫群体，如医护人员、警察等，发布特色金融产品及给予相应支持。 同期针对东莞市人社局相关发展要求，以第三代社保卡建设为契机，在社会保障、医疗健康、金融服务等功能基础上，进一步拓展非接应用和身份认证、公交出行、校园应用等功能，以科技助理金融，有效解决客户“一人多卡”等使用不便问题。 太平洋产险东莞分公司 获奖理由：为促进疫后复工复产，东莞太保主动作为，履行社会责任，在助力企业客户提升抗灾能力外，也关注个人客户体验，将每项服务做细、做精。从投保前到续保期，从享权前提醒到享权后回访，从出险后第一声问候到全流程质量监控，利用一键式快速理赔工具“太好赔”“专享赔”帮助客户一键定损、快速理赔，带来智能化移动理赔体验。 同时东莞太保为符合年轻群体的需求，用心营造“太平洋产险东莞分公司”微信公众号平台，立足“保险业姓保”服务市场主体经济，以保险知识普及、公益服务为主，以客户享权、话题引导为辅，月月有互动，周周有亮点，打造出独具一格的“莞邑服务”，目前公众号粉丝100万+，用有“责任、智慧、温度”的品质服务和体验回馈客户，服务实体经济，服务社会民生。 年度财富管理创新奖—— 招商银行东莞分行 获奖理由：不平凡的2020年改变了客户的生活方式及沟通模式，招商银行东莞分行快速响应，创新利用“财富同屏”等金融科技工具为客户提供专业的财富管理服务，务求让客户足不出户亦可解决财富管理问题。财富同屏、招呼下单、基金健诊等金融科技工具的使用，大大提升客户理财便捷度。 随着“长寿时代”的到来，我们将逐步进入老龄化时代，以关爱、服务年长客群为出发点，招商银行东莞分行2020年率先推出“丰润人生”品牌，构建适应个人高品质养老生活需求的“丰润人生”服务体系。招行为丰润客群提供免费领取一年期的账户安全险或人身意外险或健康管家服务，尊享财富连线服务，推荐稳健产品，沃尔玛、家乐福买单购卡优惠、爱康国宾专属体检套餐四折优惠等一系列的专属权益和活动。 平安人寿东莞中心支公司 获奖理由：日前，平安人寿以客户需求为导向，推出两款年金型保险产品计划——“财富金瑞2021保险产品计划”（下称“财富金瑞21”）、“金瑞人生2021保险产品计划”（下称“金瑞人生21”），通过“财富+健康”双守护，助力客户生活品质提升。 “财富金瑞21”最快8年满期，“金瑞人生21”最快10年满期，生存金更快进入聚财宝对应（万能）账户享受持续增长。在利率下行的大趋势下，聚财宝对应账户连续60个月保持有竞争力的稳健结算利率。聚财宝万能账户投资以资产负债匹配为原则，采用稳健的投资策略，利用“科技+”大数据驱动，实现AI智慧投资与人为投资相结合。 在投资风控能力上，平安加强投前信评力度、投后舆情监控，健全信用风险管理体系，在银保监会的风险管理能力现场评估（SARMRA）中连获A级，服务评级持续AA，国际权威信用评级机构穆迪评级A1。平安人寿东莞中心支公司始终坚持突出保险产品的风险保障功能，切实保障消费者合法权益。 东莞证券 获奖理由：东莞证券旗峰“盈”系列管理计划和创业板/科创板战略配售集合资产管理计划深受投资者欢迎。 东莞证券旗峰“盈”集合资产管理计划是该公司设立的固收定开净值型全期限产品体系。盈系列产品包括周周盈、月月盈、季季盈、半年盈、年年盈，根据不同产品不同开放安排，满足投资者多样化的期限要求。盈系列产品以优质城投债为核心资产，可转债和利率债作为产品资产配置的重要补充，结合骑乘策略、久期策略等，灵活调节产品杠杆。 东莞证券创业板/科创板战略配售集合资产管理计划是该公司设立的创新型主题投资产品，主要服务于在IPO发售过程中的预上市企业高管及核心员工，提高打新机会，以锁定持股为代价获得优先认购新股的权益，保证参与的特定投资者获得稳定的配售份额，优先获得优质资产。目前该公司于11月16-17日发行第一只创业板战略配售集合计划，另外一只科创板战略配售集合计划也在紧锣密鼓筹备中。
