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近日，深圳市民李先生享受了一次“爱车闪修”服务：其车辆发生事故后，保险公司在不到10小时便将车辆修好并送回，令他十分惊喜。 据了解，李先生在开车途中不小心与电动车发生剐蹭，车身受损严重。平安产险深圳分公司接到报案后，派查勘员张汶彬处理理赔问题时得知，李先生计划出差，无暇处理修车事项。于是，张汶彬向李先生推荐“平安理赔极速闪修服务”，并通过微信指引李先生在系统下单预约。随后，李先生的车被安排至平安合作车行进行维修。当晚8时许，李先生便收到维修好的爱车，全程用时不到10小时。 据悉，2020年5月，平安产险深圳分公司推出“理赔包办服务”，出险客户通过线上预约，包办员上门接送事故车辆维修并归还，方便快捷解决车辆维修问题。2021年1月，在原有包办服务的基础上，平安产险深圳分公司推出“理赔极速闪修服务”，为出险客户提供 24小时接送车服务，同时与专业车行展开“夜间闪修”合作，在速度和工艺上下功夫，一站式解决客户没时间送修以及维修时间长的痛点。 为此，李先生特意发送表扬信称赞平安“情系客户，服务暖心”。（蒋佳元 李军 邹煌钦）
