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陈耀基到信访人家中详细了解情况 |
文/图 羊城晚报记者 张闻 通讯员 利惠添 陈智君 近日，佛山市委追授佛山市禅城区信访局原副局长陈耀基“佛山市优秀共产党员”称号，并把他的先进事迹作为党史学习教育的鲜活教材，号召广大党员干部深入学习其在平凡岗位上的不平凡事迹，把学习先进的精神力量转化为干事创业、忠诚履职的实际行动。 2021年4月25日上午，陈耀基由于长期超负荷工作，突发急性心肌梗死倒在了工作岗位上，经全力抢救无效不幸殉职。年仅53岁的陈耀基，将自己的生命永远定格在了信访战线上。 多方协调 信访干部走进群众心里 “你头发这么白、年纪这么大了，还要到处奔波，真不容易。”2011年，因为一起历经两代人的宅基地测量纠纷，当时已60岁的张姨（化名）四处奔波无果，最后来到家附近的信访局。时任接访科科长的陈耀基接待了她。 “慢慢来，你放心交给我们处理，合理的诉求我们一定为你争取到。”陈耀基开车载她到现场勘查，当看到老房子被拆得满目疮痍，想起自己四处求诉、心里难受焦虑时陈耀基对她的安慰，张姨一辈子都忘不了这个场景。 经过陈耀基现场分析研判、多方部门协调奔走、释法明理耐心讲解，最终，张姨的“揪心事”得到合理解决。 在解决难题期间，陈耀基的真情深深感动了张姨，她说：“他就像是我的朋友，陪我走过了一段艰难的日子，这件事我心里认为解决得很圆满，真的非常感谢他！” “路过信访局的时候，他会招呼我进来，泡茶给我喝，嘘寒问暖。”问题解决后，张姨和陈耀基还一直保持着联系，时常关心对方的生活。 茶香情浓，张姨经常想回约陈耀基“饮茶”表示感谢，但他总是忙于工作无法赴约。这成了年近七旬的张姨心中永远的遗憾。 鱼水情深 群众亲切称他为“基哥” “现在我有片瓦遮头多亏了‘基哥’，‘基哥’真的把群众的事当成自己的事，亲力亲为，毫不推脱。”破产欠债的李志（化名）感念陈耀基帮他化解租房纠纷，让他有了稳定的安身之所。听闻“基哥”逝世消息后，李志特意去他家里慰问和祭拜。“我父亲是一名忠诚正直的老党员，在‘基哥’身上我看到了如父亲般高大的形象。”李志说作为领导干部，陈耀基真正践行了一名共产党员的理想信念。 感人心者，莫先乎情，情通则理达，是陈耀基化解各种信访矛盾的“心得”。他总说：“只要我们设身处地为群众考虑、全心全意帮助他们，终究会得到理解和信任的。” 在他看来，只要把信访群众当作家人、把群众的事当成家事，一切难题都会妥善解决。正是因为他的这一份热忱和真诚，很多前来信访局求助和反映诉求的群众，无论男女老幼都亲切地称他为“基哥”。这个亲切的称呼，承载了群众对他满满的信任。 17年的信访工作，陈耀基共参与接待来访群众逾3万人次，协调处置突发事件和群体性事件超过400起，参与化解各类信访案件1800多宗，信访诉求解决率在95%以上，群众满意度达98%。 胸怀大家 精神之光烛照前路 离世前几天，陈耀基就因身体不适被大家劝说去医院检查，但他说：“没事，吃点药就好了。重复信访治理、化解信访积案专项工作等各项任务都非常紧迫，工作不等人，等忙完这阵子再说吧！” 为了及时妥善处理和化解各类信访问题，多年来，陈耀基一直保持手机24小时不关机的习惯，无论是半夜三更突如其来的紧急信息还是节假日的工作来电，他必定第一时间查收接听、第一时间投入处理。 体恤群众的不容易，30多个小时的不眠不休协调化解，为工人追回血汗钱；面对工作和压力，他总是全力以赴，“得得得，冇问题”成为他的口头禅；因劳累过度突发肝病住院治疗，在病情有所缓解后，又马上回到工作岗位…… “‘基哥’没有说过什么豪言壮语，但有什么问题他会尽量去帮你。”不走过场，不办假事，陈耀基放下身段办实事，以质朴的行动感染身边人，用真挚初心叩开群众的“心门”。 对真正的家事，陈耀基却留下“积案”与“亏欠”。比如一家人正吃饭聊天享受天伦之乐之时，突然一个电话打来，他就立即赶回单位的事情屡见不鲜。 2017年，女儿考上北京中医药大学，他原本答应了要送她入学，后来因本地信访保障工作任务紧迫，他不得不违背对女儿的承诺，毅然坚守在工作岗位上。 虽然心系小家，但更胸怀“大家”。陈耀基说：“当然是有遗憾的，但我不后悔，因为工作岗位需要、人民群众需要，我的妻子和女儿会理解的。” 在陈耀基不幸离世后，他的妻子哽咽着说：“他是一个贴心的丈夫、孝顺的儿子、尽责的爸爸，虽然在家的时间不多，但是他用行动影响了我们，教育我们如何做一个对社会有用的人。作为信访干部的家属，我们都以他为骄傲！”
