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太保理赔经理探访慰问车主 |
“感谢你们的关怀和帮助，让我得以安心‘疗伤’，现在我的心情已经完全平复了，太保服务太贴心啦。”贾女士从身穿太保蓝的查勘员手上接过车钥匙，望着修复一新的爱车，对面前的“蓝朋友”表达自己的感激之情。 贾女士是一位医护工作者，有一天她在结束了一天的工作准备驾车回家时，一名男子从医院门口向她走来，声称由于送急病的家人就医，在匆忙间忘带手机和钱包，请求搭载一程。贾女士见男子一脸无助又着急的样子，随即答应。车辆驶出医院后，该男子却突然面露凶色，掏出藏在身上的利刃，作势要抢劫。贾女士被吓了一跳，不慎撞到前方车辆。就在事故发生的一瞬间，她急中生智，趁机逃出车外，奔向前方车辆寻求帮助。前方车辆司机得知贾女士陷入险境，立马让贾女士上车并帮她拨通了报警电话……在警方的严密部署下，嫌疑人当天便被捉拿归案。而此时贾女士才担忧起爱车的损失，不知如何是好。 太平洋产险东莞分公司从交警部门得知贾女士的遭遇，了解到贾女士是一位参加过抗疫的“白衣天使”，安排两名资深理赔经理对贾女士进行了慰问探访，安抚了贾女士的情绪并解答相关理赔困惑，还送上了贴心的礼品，表达了公司对医护抗疫工作的支持。 在随后理赔工作中，太平洋产险东莞分公司还为贾女士开通了专项理赔绿色通道，协助她到派出所处理相关事宜，在征得民警同意放行车辆后，为双方车主提供拖车服务，将事故车辆送至维修单位。此外，工作人员还全程跟进后续的车辆定损、维修、赔付等问题，并在车辆修复后赴4S店为贾女士办理好交车手续。太平洋产险东莞分公司通过提供全程关爱贴心服务，真正让客户安心与放心。 （文/图 周晓玲 杨文）
