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大朗镇政务服务中心 |
羊城晚报讯 记者文聪摄影报道：29日，记者从东莞市大朗镇获悉，在广东省首届全省市县级政务服务标杆大厅评估中，经过书面评审、实地核查、专家论证等环节，大朗镇政务服务中心脱颖而出，被评为“广东省区县级标杆大厅”，而这也是东莞唯一获此殊荣的镇街政务服务中心。 据了解，此次评估选取了全省21个市级政务服务大厅和42个区县级政务服务大厅作为对象，分别从服务舒适度、完备度、成熟度和满意度四个维度进行综合评价。经过书面评审、实地核查、专家论证等全面评估，广州、深圳、东莞等6个市的市级行政服务大厅被评为“广东省市级标杆大厅”，东莞市大朗镇政务服务大厅等15个区县级政务服务大厅被评为“广东省区县级标杆大厅”。 记者实地看到，大朗镇政务服务中心的办公区域约4000平方米，分为南北厅。内设有窗口服务区、咨询取证区、24小时自助区、自助填表区、自助办理区、便民服务区、休闲等候区、母婴室、志愿者服务站、工会驿站等多个功能区。 “我们实行‘前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件’的政务服务模式。”据有关负责人介绍，该中心设有88个办事窗口，可办理全镇1200多个政务服务事项，实现全镇办事窗口和服务事项“一门式”集中、“一站式”办理，让市民“进一扇门、办所有事”。其中的10个综合窗口，实现证照申报、医疗卫生、不动产登记等26个部门953项业务“一窗式”综合收件。 如今在大朗镇政务服务中心，不仅能办理镇内政务服务事项，还能实现深莞通办、全市通办和跨镇通办。据介绍，大朗镇作为“深莞通办”第二批试点单位，已形成“深莞通办”259项政务服务事项清单，提供跨城通办服务；大朗镇政务服务中心内设置了“深莞通办”专窗，配备“深莞通办”专员，跟踪落实办理过程中的各个环节。 此同时，该中心可办理30个东莞市直部门的860项市级事项，办事群众在窗口提交相关资料，即可办理市级政务服务事项，有效实现“就近办”“一次办”；中心所有综合窗口皆可受理跨镇通办事项，实现社会保障、医疗卫生、生态环境、交通运输等20个大类623项政务服务事项跨镇通办。 据悉，近年来大朗镇政务服务中心先后荣获了东莞市“青年文明号”、东莞市“巾帼文明岗”、广东省“巾帼文明岗”、广东省“青年文明号”等荣誉称号，并入选为广东省总工会“户外劳动者爱心驿站”“工会爱心妈妈小屋”示范点。接下来，该中心仍将秉承“公正、热情、高效、便捷”的服务宗旨，不断推进政务服务改革，提升政务服务效能，优化提升企业和群众的办事体验度、满意度和便捷度。
